買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔

crhm41a3 wrote:
再來就是車子原本到底是哪裡有問題...(恕刪)


說到重點了 版主應該去了解車子到底修了什麼 有沒有影響行車安全 有沒有影響將來拋售時行情價格

假設有影響到將來售出的價格 請問這筆損失該誰負擔

同學之前的1997 audi A4 1.8T 事故 修了工字樑 1999年要賣時只剩50萬
以下是我陪同學去賣車時記得的對話內容

2手車商驗過後說 你這有傷過工字樑價格不會太漂亮唷
同學:那是多少? 車商:50萬
同學:才不到2年耶 車商:adui(當時新車135萬)本來二手價格就不好加上你車又傷過
同學:那我考慮看看 車商這時手搭著同學肩膀:肖年仔 超過百萬的車雙B就對了不要想太多
當然後來問了幾家二手車商都被驗出車有問題 價格也都落在50初 最多問到50-53萬

賠償針對延長保固部份以及行車安全(保固期內)的問題 好像比較重要

附帶一提 版主修養真的滿不錯的 沒有太情緒性的發言(值得借鏡)

以下網站版主可以去了解一下

http://www.car.org.tw/about_6.php




~就是愛斯巴達動力~
買車遇到這種事真煩
這時候
就交給媒體踢爆吧
效率高又有效!
darrenchu0305 wrote:
車子的折舊可以計算,...(恕刪)



第一次聽過客服要開會不想聽電話

我相信版主

不是要保養100次

問題根本不尊重暇疵車主

修車怎麼會沒精神損失

花時間花精力去處理

本來應該正常的車

你不只EQ低

可能腦袋瓜也不知道想什麼

FORD廢了
台灣Ford的原廠服務態度還真誇張

反正我回台灣也不會去考慮Ford

日本車或歐洲車才是王道....
ford 的高層應該要來看一下
買到爛車時.心中真的會e04到無力
買車的心情從天堂變到地獄.
不好好處理.相信ford品牌一直很難翻身.
xmanpolar wrote:
ford 的高層應該...(恕刪)

比照t牌又有生鏽車來說
蓋大樓的實力一點都沒有
還被直接掛電話........
xmanpolar wrote:
ford 的高層應該...(恕刪)


目前看起來好像沒有想要翻身吧...


skiptomylou38 wrote:
哪有人當客服都沒有和客人應對的SOP
怎麼還會反問客人不然你有什麼意見? ...(恕刪)


這搞不好就是六和客服的SOP


順代提一下當初入手的2006 FOCUS 1.8 4D
第一批車的頂級版(有前雷達跟DVD螢幕的那款)

交車當天跟業代約1700,業代1730才出現,車也還沒洗
交車時里程數已經2X KM了
車開不到一個月,業代離職了,音響也有問題
按快撥鍵音量會變成"跳下一首歌"

回廠多次都說修好了.每次當場試都沒問題,車開走沒多久問題又開始了...
接下來~開始挑片了,讀不到片子(會當機)~
原廠的解釋是"請使用正版片"
我直接回服務人員一句"請問福特有賣原版的mp3片子嗎?有我跟你們買~"(主機有支援mp3)
慢慢的~連原版CD都讀不到了...

陸續主機也拔下來送原廠很多次,音響的位置一哥洞一直空在那兒
沒記錯修了2~3次,原廠也說換全新的給我
問題~一樣沒解決

最後~車停路邊被小偷敲車窗音響也被外帶了~
買了一台市面上原廠型的主機,問題從此解決
支援原廠快撥鍵~使用一切正常
不再挑片~所以燒錄片皆支援
音效感覺比原廠更好(不知道是否是心理因素)
原廠主機報價3.8萬,市售主機裝到好2.8萬...
只有"無言"2字...
更無奈的是,發現音響被偷的當下,心裡竟然覺得鬆了一口氣,不用再修音響了

不過~還是要支持樓主!希望車子的問題能夠處理好~
看完這一篇文章,覺得內心有點怕....
我已經看福特的FOCUS 4D 5D TOCi 看了幾個月,很想這個月底或下個月初就入手....
希望我不會遇到地雷車.. ..

福特六和啊.....不要讓我們想買福特車的人這麼困擾好嗎? 就不能善待你的客戶嗎??

每次看到此類的文章,對福特六和的觀感就又更差一點.花了那麼多的錢在行銷,難道就不能認真經營客服與注重品質嗎?? 部分經銷商的作為已造成大家對福特車的排斥與不信任. 怎麼連總代理福特六和的品質與客服都讓人相當搖頭.

難道我的第二台車不能是大莽嗎?? 還是要賭它一把,不會買到問題車,不會遇到這樣的客服??
趙小砲 wrote:
還是要賭它一把,不會買到問題車,不會遇到這樣的客服?? ........(恕刪)


我想,賭一把是跑不掉的吧~
問題車的機率可能會低一點

客服~同一個公司訓練出來的,應該89不離10吧~
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