ford-focus9291 wrote:
有幾個疑問:
汽車業務是不是人?
汽車業務有沒有辛苦的一面?==>每個行業都一樣辛苦
汽車業務都不是好人嗎?
汽車業務該不該有些利潤?==>該有些利潤
汽車業務賣一台車賺多少錢才應該?===>看良心
...(恕刪)
相信沒有賺頭,你们也不會賣出,成本你們最清楚,不必在此complain
個人積分：1457分
文章編號：13415128
個人積分：5分
文章編號：13417469
個人積分：0分
文章編號：13418843
個人積分：2792分
文章編號：13419629
個人積分：1975分
文章編號：13420928
不論是做業務!或者當一名員工!都要了解自己被需要之處為何??
有什麼~是消費者非得需要您的!!!
有料~才能大聲!
很抱歉的!別說國產車競爭!同牌同款大眾化的產品!便是落得同一個命!
"買方市場"---
就連雙B高檔進口車!不端AMG . M系列或500~600系列!
在頂金客層!也只是很一般的產品!沒什麼獨特性!
一樣也是---- "買方市場"---
賣"買方市場"---這樣的產品!
得睜亮眼睛看清楚自己端的菜!!!跟別人有什麼不同!沒有不同!那就是等著被宰!
只要我是老闆~您就只是很普通的員工!我的生命中~~不一定要有你!也就是~隨時都可以不需要你!
品牌價值也是一樣的!
沒能為自己區分出差異性!便很難為自己求存!
品牌價值得靠廠商!
而銷售人員如何維護公司的產品與形象!
只有成熟的員工~才會對公司有這樣的認同感!
如果沒有~就僅只養得一群因為當下的油水分食利益而結合在一起的狐群狗黨!
這種團隊~從沒聽過能打勝仗的!
而廠商是否也能有足夠的成熟度!真正了解廠商的屹立不搖!來自客層的堅定及底下基層所拱出來的!
在上位的騎上老虎頭沒這個領悟~就無法駕馭猛虎馳騁逐鹿!
只得任人烹煮的蝦兵蟹將!
用蠢材~便只得當蠢老闆!以求個安穩!
沒什麼好多說的嚕!
找對人~才能做對事!!!
會找對人的BOSS!是很重要的!
而當一個員工跟當一個老闆其實並無二致!
一樣得對內及對外行銷!讓自己成為對的人!並且讓自己找到對的人!!!!(找到對的顧主與客戶!)
如果您認為自己夠優秀~
何慮才不及智也!非學無以廣材!非志無以成學!!
何損于美趣乎!
單純只是想賺錢的人!
吃像很容易被看出來!
既然要比吃像!
只要簽定了!就是買賣成立!
就算價格被砍個十幾萬!
做服務的!就不應該擺出一副"我沒賺你多少錢"!!
就算要求我們穿裙子陪笑!!恐怕很抱歉!就是得笑!有本事!就不要跟人家出來賣囉!
看清事實真像後!不論是BOSS~不論是員工或業代!不論是否為消費者!!!!
您都會找對人!!也會笑得很自然又灑脫!!載面具~~那就太辛苦了!!!
個人積分：148分
文章編號：13421613
ford-focus9291 wrote:
有幾個疑問: ...(恕刪)
不管是什麼行業的業務都不好當，大家都想要買便宜的，雖不是最便宜的，但消費者總不喜歡當潘仔阿，很多業務說我沒辦法提供你最便宜的價格，但我能提供你最優的服務，說真的優質的服務又沒有白紙黑字，結果一堆人相信服務卻被當冤大頭，結果看到很多買車的消費者，期望優質的服務結果落空，更別說有的業務只服務短暫的時間就離職了，服務要找誰?? 但還是有不少優質的業代能提供不錯的優惠價格且服務還不錯，說真的買車後回原廠保養都找接待專員，業代的服務這時候好像沒有功能，業代之路本來就難走，不管是哪種品牌的車，業代賣的價格也不一樣，消費者會比較價格是正常的，再來是會看業代的是否真心想要成交的哪種FU~~
你要怪只能怪網路太發達跟福特的品牌形象
個人積分：5分
文章編號：13432347
個人積分：1975分
文章編號：13445376
個人積分：11分
文章編號：13449926
ford-focus9291 wrote:
汽車業務該不該有些利潤?
汽車業務賣一台車賺多少錢才應該?
...(恕刪)
在下自02年起，一直到去年Q3才離開汽車界
其中大部分時間待在福特體系
提供一些小小心得和開版大分享
「賣到車卻賺不到錢」相信是許多福特業務的心聲
幾乎每位上門的客戶都在比價
再怎麼專業、服務做得再好，終究比不上五千元，甚至三千元或更少的折價
於是滿腔熱血的新進業務愈見消極，資深業務「先脫再說」
業務覺得客戶大多是奧客，客戶也認為業務大多是「不肖業代」
惡性循環於焉形成
業務和店員有什麼不同？
為何汽車銷售不像超商一樣請工讀生負責結帳就好，而是請一堆業務並且提供產品知識、展示間接待SOP等教育訓練？
除了價格，一名業務對客戶而言還有哪些附加價值？能替客戶解決哪些購車上所遭遇的困難？
如果你是客戶，你希望你的業務能給你什麼？能提供你哪些購車上的協助？
請開版大先思考一下上述問題
在下的汽車業務生涯歷經過兩個品牌
除了FORD，另一個是目前年銷量不到500台的SAAB
而坊間對這兩個品牌的業務人員評價有如天壤之別，不是沒有原因的
分享一個小故事
服務於SAAB時業績遭遇瓶頸，便半開玩笑地向地區經理抱怨：經理，怎麼辦，我覺得我不會賣車耶？
沒想到經理回答：你不會賣車？很正常啊！我也不會賣車，我們這裡所有的同事都不會賣車啊！
我們只會「幫客戶買車」
這個回答，影響了我後續在業務方面的想法，也讓我頓悟了之前百思不得其解的答案
汽車業務該不該有些利潤？汽車業務賣一台車賺多少錢才應該？
我想這兩個問題並沒有標準答案
端看這位汽車業務在客戶心目中有多少價值
薪獎制度、品牌形象、行銷策略...這些大環境因素並非我們能瞬間改變
與其消極地抱怨東，質疑西
不如將業務生涯的點滴當作我們在社會大學中選修的學分
領略「幫客戶買車」和「賣客戶車」的不同
將心比心，積極地設法提升自己在客戶心目中的價值，同中求異
相信對你的未來會更有幫助
加油！
個人積分：7分
文章編號：13454051
