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今天20140325 KUGA 4G 召回回廠感想

  • 2014-03-25 20:52
  • 16618
superwjj
superwjj
12050分
21樓
superwjj
superwjj
個人積分：12050分
文章編號：49327770
番外篇-------------

自從買完車後除了第一次保養我主動要買車業務幫我預約之外

這業務再也沒有理我了

還跟我說過"以後要保養直接找服務人員就可以了"

早知道買車時拿大刀來砍



不然你還要業務過年過節時提水果看你嗎?

2014-03-26 15:31 #21
jack5441
jack5441
24分
22樓
jack5441
jack5441
個人積分：24分
文章編號：49328956

superwjj wrote:
不然你還要業務過年過節時提水果看你嗎?...(恕刪)


所以業代的強弱分別就在這了(但也不必一直騷擾，保持良好互動，三節甚至客戶生日記得問候即可)
一個懂得經營交易過的客戶，才能抓住這些客戶潛在的人脈客源
很多人買車都會詢問週遭有車的親朋好友
這些人的推荐，往往勝過網路上亂槍打鳥
2014-03-26 16:30 #22
dadado7010
dadado7010
6分
樓主
dadado7010
dadado7010
個人積分：6分
文章編號：49330924
superwjj wrote:
番外篇-------------

自從買完車後除了第一次保養我主動要買車業務幫我預約之外

這業務再也沒有理我了

還跟我說過"以後要保養直接找服務人員就可以了"

早知道買車時拿大刀來砍



不然你還要業務過年過節時提水果看你嗎?
幫不了你(恕刪)


可能是買過LEXUS之後

LEXUS業務每逢過節或是廠裡有贈品都會寄給我

還有雜誌

但是自從他知道我賣車換KUGA之後

再也沒聯絡跟寄東西了

還蠻現實的,從買到賣車也不到兩年

國產車我就沒那麼要求了

車子好好的正常就好
2014-03-26 18:23 #23
white0916
white0916
5分
24樓
white0916
white0916
個人積分：5分
文章編號：49331756
車主離開前 不知是否有簽工單??
若有簽的話 應該會注意到是否有保養內容吧??
前幾天去保養的時候有聽說此次kuga招回很麻煩
拆裝零件要花不少時間
但五個小時真的有點誇張
2014-03-26 19:24 #24
AS99999
AS99999
623分
25樓
AS99999
AS99999
個人積分：623分
文章編號：49332249
說實在買完車 要請業務牽車來保養 太難拉

一開始買車錢都會說OK 交車後都不會

不過朋友在宜蘭買神車...他開車上班 業務到上班地方取車 去保養
真是辛苦了(聽說業務有業績)

我業務則是 一年到期保險 打電話過來 當然就是不接 已經保其他間了
也沒大殺特殺 真是的
2014-03-26 20:01 #25
dadado7010
dadado7010
6分
樓主
dadado7010
dadado7010
個人積分：6分
文章編號：49332462

white0916 wrote:
車主離開前 不知是否...(恕刪)


沒簽

什麼都沒有

就把車給他們之後

回來拿車時等了半小時後

直接上車走人

也沒說換了什麼之類的
2014-03-26 20:16 #26
烏斯提亞
烏斯提亞
319分
27樓
烏斯提亞
烏斯提亞
個人積分：319分
文章編號：49332575
dadado7010 wrote:
沒簽什麼都沒有就把車...(恕刪)




那真的是個人問題~當時沒把內容講清楚，又接著趕回上班~


造成服務人員可能有誤解或聽錯導致!




沒遇過~我第二次保養加召回事件~都有簽名+費用! 才離開，也有影印一份副本保養紀錄


2014-03-26 20:23 #27
dadado7010
dadado7010
6分
樓主
dadado7010
dadado7010
個人積分：6分
文章編號：49332624
烏斯提亞 wrote:
那真的是個人問題~當...(恕刪)



一開始電話談時確實有預約保養

到了現場沒再次確認是我的疏忽

因為我不知道會這樣..............



生平第一次回保養廠沒付到錢就走人
2014-03-26 20:26 #28
這輩子最愛只有妳
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124分
29樓
這輩子最愛只有妳
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個人積分：124分
文章編號：49333981

AS99999 wrote:
說實在買完車 要請業...(恕刪)
我第一輛FOCUS的業務是到我家幫我開去保養啦
現在偶爾會找我們聊天
畢竟我家跟他買了3輛
服務很好
可惜兩年多前跳到其他車商了
但還是能跟朋友一樣
---------
這種的
可遇不可求啦
2014-03-26 21:56 #29
leeup
leeup
4分
30樓
leeup
leeup
個人積分：4分
文章編號：49335242

snjsf2 wrote:
他一臉狐疑的臉說沒說要保養呀!!況且您的車少開大概一兩個月再來就好了...(恕刪)


我回廠換羊角時，本來也想說順便做保養換油省的再跑一趟，但是保養場人員建議我還差一千公里左右才需要更換，所以等公里數到了再換就好，想想後就接受了建議....
但是看了這篇後突然有個想法，這次的羊角更換是不是也算一次免工資保養呢？下次五千保養做完後，再進廠保養就要支付工資了......
2014-03-26 23:03 #30
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