個人積分：52分
文章編號：13810720
個人積分：8分
文章編號：13810799
gmokkk wrote:
呵呵
你也先買了rav4
短時間你應該也不會有購車的念頭啦
不理解人家先買什麼車跟他又看車有啥問題
又是老話一句 一個人家裡不能有兩台車嗎?
這種說話的心態不是護衛隊說出來誰相信
之前有人發文問大家購買福特的印象以及續購的意願
打出來的話大家沒看是真的
就只會抓一些車子不對等等blabla的問題
福特說真的不要只會在那邊說車子本質的問題
大部分的人都是上班族
本質再好 後勤保養體系不行 對大部分的消費者來說
我想都寧可去買TOYOTA
就像之前那個問卷一樣
打死我都不會再碰台灣福特出的任何一款車子
我沒有王永慶當老爹 不是嚴董家裡開車廠
買任何一台車都要花掉我一部分的積蓄
不划算的買賣做一次都嫌太多
個人積分：193分
文章編號：13810904
個人積分：4分
文章編號：13811600
個人積分：59918分
文章編號：13811614
個人積分：8分
文章編號：13811907
個人積分：9分
文章編號：13812021
個人積分：2986分
文章編號：13812072
and 
個人積分：0分
文章編號：13812397
chrislin60 wrote:
今年五月時因為開了七...(恕刪)
大大你辛苦了.遇到這種是真的是讓人心力交瘁
以我跟福特交手過的經驗.
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=1115047
你別奢望福特六和會給你任何的承諾.
直接跟你買的經銷商談吧!想辦法直接找經銷商最高的業務銷售主管吧談吧!應該是協理級的
決定權在他手上.福特六和只有建議權.採不採納端看經銷商決定
直接談換車事宜吧.照你的說的來看要處理好.還有段距離.
這種事談到最後如果雙方都OK.哪保密協議書就會拿出來讓你簽了.你都還沒有
應該是底下的還在托.....在跟你比氣長
福特六和的0800小事反應還可以.像你這種事你打去也是直接丟給你買的經銷商哪了
心平氣和好好想想怎麼處理.跟你想要怎樣的補償.想清楚.任何的賠償.補償措施
雙方有共識時立即白紙黑字.畫押簽字.所以你真的要好好的想清楚
個人積分：11分
文章編號：13812443
這種問題在其他廠牌的車子也都有人說過
畢竟車子在製造的過程中難免會有一兩輛有點瑕疵的
然後又不幸的被你碰到
然後消費者對福特的印象又是這樣
所以一出問題就會有那種
你看吧我就說福特車不好之類的
但是其實各廠牌都有
只是客戶群的性質有差罷了
我最近的經驗讓我了解
像這些車廠因為都算大廠
當他的顧客發生問題時
他如果承認他的錯誤
似乎就是承認他們的技術甚至承認這各品牌有問題
所以往往都會用一種方式讓彼此有台階下
例如這部份有可能會是人為因素造成的結果
但是本公司還是幫你做更換之類的
但是其實明明就是你的產品有瑕疵
當車子發生問題需要給顧客承諾時
通常能拖就托
因為如果承諾無法達成會影響公司信譽
而且通常洽談的都是基層人員
請問他能給你什麼保證
如果他保證了結果上層不買單
那他是不是要自掏腰包了呢??
所以都會講的不肯定甚至能拖就托
不過真的
每一家保修廠處理結果都不太一樣
找一家絕得信任的保修廠其實也是很重要的
以上是本人的想法
