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這點事都辦不到就別幹業務了...
如果一味只認為價格是一切的話
公司不支持，一切都空談!
事實上，有些客戶買東西也真的是會將服務納入購車的條件
以我為例
當初在濱江那邊試車，一位女性的營業員
安排相關的試車等等的，之後也在01上留言
土城那邊直接開出漂亮的單子出來
我在當下並沒有不理會那位女性的營業員
畢竟她有作到試車等的服務
我只向該位女性營業員說
它廠開出來的條件是如此如此
我也沒有加油添醋
如果貴社能跟上相同條件
我就向妳買(畢竟是先找妳的)
很可惜該營業所不能接受我開出來的條件
在差價達8000+GARMIN的條件下
仍是出局了...
對我來說，營業員的服務熱枕是保障我會向你買的基本條件
只要條件別差太多，都有機會
但，如果一點熱枕也沒有，那是連"機會"都沒有...
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馬丁尼DRY wrote:
2013-12-02 18:19 by 馬丁尼DRY
...進板看ECO~~路過幫業務說句的公道話:那麼請問幫你試車的業務你就一定會跟"他"買嗎？
...在車界幹27年的日系區經理跟德系幹11年的主管都曾說過一樣的話:會買的不用試就會買，不會買的試10次也不會買。
資深的業務都知曉這道理。
您的論點只對了一半, 但您忘了一件事....在成為資深業務前, 每個業務應該都是從菜鳥業務做起的吧
在還是菜鳥時, 應該也沒什麼人脈, 更別說要人介紹親朋好友還跟你買車吧
在沒有人脈的菜鳥階段, 首要任務不是要累積自己的人脈跟口碑嗎??
客戶試車就是個機會不是嗎? 沒錯, 試車的可能最後不是跟你買,
也許試車100台內只有2.5台是跟當初試車的業務買, 但2.5*2.5*2.5.....這就是人脈開始累積,
有些人做足了功課, 可以不用試駕就直接進入談價階段
但有些人可能心中有幾台候選, 這時需要靠試駕來看看哪台車才是適合自己的
如果連最基本的接待客人試駕都不做, 那連100台裡面的2.5台成交機會都沒有, 試問, 訂單要從何而來??
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