重點並不在於業務是否有隨侍在旁,重點在於是否有給客戶一種"來來來,歡迎光臨"的FU!
我也很喜歡福特的車(尤其是歐版的),到現在第二台了,印象是不錯,但福特的售車服務確實是需要加緊改善的(其他的服務也是要繼續改善跟上其他車廠,但問題沒那麼嚴重),難道買福特的車主都一定要對車較懂?都一定要完全知道自己要的是哪款車(mondeo?focus?...)?
或者乾脆福特不用雇用業務了,乾脆學自助加油來個自助購車,這樣成本更省、車價更便宜!
好的、優良的是要給予鼓勵及支持,例如福特在台灣推出車款與國外的同步率、安全配備及科技性配備的同步率...都很好!
但不好的、有問題的就要給予批評及申訴,例如售車服務態度、後勤保養體系良莠不齊...都要改善!
希望各位愛福特的車主能夠團結起來讓福特更進步,這樣對車主、對車廠才是雙贏!
手把青秧插滿田
低頭便見水中天
身心清靜方為道
退步原來是向前
自己隨意看業務在附近能讓我們提問是最好的~能夠稍微解說一下這款車跟它款車差異配備的作動方式就更好了!!!
有人說隨意看看就想問價錢~的確有可能不太理會我們!!!但是....為何只有隨便看看是否應該探討一下起因呢?看車帶長輩帶手足~能會只是隨便看看走馬看花嗎?業務這是基本需要的眼力~~真的需要再多加強一下了!
有朋友提到應該建立一個賞車流程~~這我非常同意!有時候的確就只是趕一個風潮去看新產品~如果還需要更深層了解就需要請業務來解說了!
最後~原本要找的業務今天連絡上我母親了!改約時間專程來接我們去談~這讓我們感受到他的熱心與誠意了!
也衷心希望福特能夠對自己經銷商的業務素質再更要求一點,甚至能夠制式化一套賞車、試駕、保養的流程,不照規定走的人就讓客人客訴!!!
此次賞車經驗~應該可以算圓滿落幕,各位
