已解決。

Chuang717 · 2022-01-16T12:28:07+08:00

已解決。1/16 16:48 更新：客服已經聯繫，主要是等明天上班日確認情況再做後續處理，現在就看明天的處理方式了。---------------------現代人很難把短文看完嗎？簡單來講有三點：1.我一開始確認的金額，跟結帳金額不符合，且開工前的工單也沒有先讓我簽名。2.我確實因為跟家人有約，趕時間當下沒跟服務人員爭論，確實是我的問題。3.信封宣傳顯示的免費項目，在工單上卻變成付費項目。我為何要發這篇文章，純粹是分享我的消費體驗 (莫非01現在連消費體驗都不能分享？)。我等到客服問卷的時候，我一樣會反映，只是現在客服已經先聯繫了。我沒有必要特別去黑什麼，我自己開過2代Focus、3.5代Focus，現在也考慮入手新的Kuga，別人問我福特車怎樣，我也是說不錯。重點今天是保養場流程上，給客人帶來疑問，難道不能分享嗎？尤其又是原廠服務，照理說會回原廠的人，一是為了保固，二不就是為了避免外場惡意敲詐的安心服務嗎？總之現在我也不想多說什麼，就等明天原廠怎麼回覆了。---------------------1/17 14:24更新：南港廠廠長也親自聯絡處理了，主要原因算是誤會：1.因為工單分上下段，兩段價格是分開計價，有兩個價格，我可能因為比較匆忙，沒看到下段的金額就直接確認，只有看到上段的6XXX，導致後續這些事情。2.臭氧清淨機確實屬於零件，是安裝在車上的，因為名詞造成誤會。總結就是這樣，我沒確認好，也付費認了。

myth0102

4764分

51樓

myth0102

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文章編號：83965729

又看到一堆檢討消費者的貼文,樓主分享自己的經驗,車友們警惕就是了!
保養還是很多人相信原廠幾乎不刪單,有空把自己保養的工單拿出來看看,灌單早就是各個車廠的標準流程,眉眉角角很多,工時,零件,能罐的就灌,越標榜高級品牌的車廠灌越多,就是吃定車主為了面子會乖乖掏錢,車廠人員最會講的一句"開豪車保養還差這一點點錢計較",有空參考一下群組內車友分享的工單,就知道車廠是靠什麼賺錢囉!

q13579.nomo

1831分

52樓

q13579.nomo

個人積分：1831分

文章編號：83965735

apple4365594 wrote:
老實講多花這一點點錢是還好，但是就是有種被詐騙跟強推銷的感覺，我過保沒去外場保養的關係，就是不想要被外面車場坑之類的，結果原廠也是用相同的營業方式，真的是滿扯的...

什麼叫做被詐騙和強推銷？

當下你連金額都確定是一萬多掏錢出來付了都沒提出異議，回到家在放那什麼馬後炮~~~ 幫不了你

myth0102

當然不是詐騙,他不是說了是感覺,原廠灌單的做法知道後會讓人不爽,不用檢討消費者,不是每個車主都會知道要刪單的!

2022-01-16 17:34

wkh2006

3940分

53樓

wkh2006

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文章編號：83965764

fen611 wrote:
回原廠就像回娘家一樣的信任與溫馨

可惜這不是真實世界
真實世界是"肥羊上門了"
單單一罐機油要450~800, 就已經在吃你了

我換了不同廠牌的車, 原廠或外廠保養
幾乎沒例外,僅有程度上的差別
在所謂文明的台灣,竟有這種隨時/多角度要試試你好不好騙的行業?

尤其,遇到年輕人和女生車主, 更是毫無忌憚的加東加西. 這種的去修車,都要叫他打電話回來問,
以免被灌太多水

myfirstcar

33564分

54樓

myfirstcar

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文章編號：83965800

JasonMMIV wrote:
我覺得當下反映是最好(恕刪)

沒錯，當事人在當下不反映.....簽名了，車也開回家，又不甘心，還真"韓粉"心態

現代台灣人確實是很奇怪，遇到問題不找對方處理，而是事後上網抱怨....+取暖

myth0102

簽名了錢也付了,沒辦法罷免了,就算罷免了你還是要回來,能拿原廠怎樣,下次看清楚一點,該刪就刪囉!

2022-01-16 17:34

最強藍光

扯什麼韓粉，塔綠班才可恨~

2022-01-17 6:27

minglidx

2225分

55樓

minglidx

個人積分：2225分

文章編號：83965812

2.3.4.6 項是啥鬼......

2.臭氧負離子空氣淨化器 $720
3.臭氧空氣清淨機-安裝 $200
4.引擎保護劑??? $800
6.新冠病毒防疫噴霧(車用) $888 (沒噴完，但有把剩的給你)

所以車輛是吃機油了嗎....?
然後需要神奇的各種負離子淨化車內孽障? 冏
其他看起來.... 還算正常
店家要賺錢多少會灌點水
但還在可接受範圍

spring52972

205分

56樓

spring52972

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文章編號：83965833

當下他們幫你多做的項目就不要付就好啦
6仟做到一萬，也很扯

波斯陳

2分

57樓

波斯陳

個人積分：2分

文章編號：83965835

相信我~這些都是小條的!!!小弟我是2013 focus Mk3，前天壞了"電子動力方向機"~

原廠報價 43k(含工帶料全新品)，技師說kuga也是一樣"電子動力方向機"!!

p.s 外場報價35k,整新品!!所以我還是決定在原廠修~唉.........

錢,不是萬能,但沒錢卻萬萬不能!

最強藍光

買福特車就要有修車的決心~ metrostar前車主經驗

2022-01-17 6:29

eeares753

所以咧，原廠報價又沒多坑你錢，是在不爽什麼？[不知]

2022-01-17 11:16

bradia

34613分

58樓

bradia

個人積分：34613分

文章編號：83965884

樓主里程已經六萬了，現在才有這類【感覺】，會不會太～
就這兩樣東西，總價六千變一萬？
下回還是仔細看一下單，免得當下趕時間，事後花更多時間…

jason001007

4598分

59樓

jason001007

個人積分：4598分

文章編號：83965893

apple4365594 wrote:
其實多幾千塊而已，結(恕刪)

第六項好像每家車廠都有，搭防疫推出來的賺錢項目，正常生意人!

不然你把車廠當什麼?慈濟事業?

這其實也是一種因果，我賺不到你的錢沒關係，那我車價就訂貴一點!

山不轉路轉~

simonnavy12345

1644分

60樓

simonnavy12345

個人積分：1644分

文章編號：83965914

多年前, 家裡的老30, 開不到4W, 家中女生開回到原廠被大洗, 換了四根避震.
從此之後, 能不回30就在外廠.
前陣子, 被熟悉的外廠老師傅, 洗一瓶清潔劑+好幾瓶高貴的自排油, 號稱高價不傷車的煞車清洗劑, 只噴一下就收錢, 未用完也沒打包給客人.
隔幾天開另一台車去保養, 依舊看到那瓶清潔劑在為老闆賺錢, 認真查了一下, 其實是市價不到80元的化清劑, 還洗腦我車子應該要換引擎腳了, 不太貴, 1W多而已.

當下, 我就知道, 該培養另一家外廠的感情了...