在2016.10.1工作需求購入了City
在2019.11的時候發生了一次發動後卻催不動油門的狀況
重發後就一切正常
但由於引擎故障燈亮起因此立刻進場檢查
原廠檢查後表示沒有任何問題
只說也許是電腦意外故障沒事
3年來里程也只跑了55721
沒有改車所有保養都只有在原廠做過
結果在過保固兩個月的201912.2突然拋錨
D檔等完紅燈後油門突然就無反應
每個檔位都像N檔一樣只會補油引擎空轉
真的好險不是在高速公路發生
拖到原廠檢查後說變速箱整個掛掉
問了原因只有表示可能就機件問題
維修費用是12萬6千
201912.5到現場去看
總公司技師表示變速箱的鋼帶整個破碎斷裂
導致也傷到動力轉換器(價格20,000多)
所以總價變成15萬左右
且由於內部破碎的鋼帶導致也已經沒有維修可能性
尤其可能有些料件台灣AT並不會訂購
結果下午打去總公司請他們盡快處理
晚上廠長直接打來詢問是否能夠讓他們送修
事隔不到一天原本不能修的東西又變能修了誰敢信?
還一直柔性勸說先讓他們維修再跟我事後報價
講這些話前不知道有沒有認真把消費者當作自己立場對待
新車三年里程55721全程完整原廠保養
發生狀況前的兩三個禮拜才進廠檢查跟我說一切沒問題
跟我說是以前到現在全廠第一個遇到的但也不敢直接回答我是不是瑕疵品
發生事情到現在全部都是派辛苦的基層或是廠長來轉達事情
完全沒有派過能現場決定事情的人來談過
講了很多其實也是希望大家如果有懷疑變速箱有狀況就快去檢查吧
修完能不能安心再繼續載家人我真的是也不知道了




























































































