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我是honda的車主,開了13年,從原本的南陽實業到現在的所謂的本田進軍台灣,原本以為售後服務系統、維修技術、技師品德，會改進很多,至今真的沒有,令人最絕望的部分。
原因是原廠價格比外面高出非常多,而整體售後服務系統、態度、效率、維修技術、技師品德,讓人無信任感~
只是光鮮亮麗大廳、必恭必敬的人員、或是喝茶咖啡服務,卻忽略技術人員的專業度,只有空談安撫消費者...
我去過Toyota豐田廠維修數次,經驗是價格比較公道,頂多貴一些,主要是整體售後服務系統、態度、效率、維修技術、技師品德,有一定的要求。如果真的有糾紛問題,他們的總公司客服專線不是虛設~
經驗是,目前國產車只有Toyota豐田對於售後服務系統管理經營比較用心~ 雖然也會有評價差,但是不會申訴無門~
反觀honda車廠,管理制度,管理者真的必須檢討,又加上這次版主的經驗,問題不單只是技術人員,因為這是一間公司對消費者的態度~
既然使用者付費,那也有權利主張購買後的服務吧!
雖然個人喜歡HONDA車型,但因為這種情況,都會導致重新思考購車的選擇~
至於HONDA消費者,要po更多經驗的文章分享,要團結,要連署,要一起抵制,不要去消費,不要當冤大頭,不然再多評論也只剩下抱怨~ 因為老闆都是這樣,有錢賺,幹麻還需要改進....
衷心希望HONDA車廠能像豐田車廠價格公道,技術專業,~ 不要只有華麗的大廳..
