civic8 交車後幾小時才發現,座椅鐵架生鏽!! 已解決~

今天一早有打電話給業務,又沒接~之後中午又打一次,對方才接起來,跟我說沒接到電話是因為在忙。
唉~他忙著談case,就忘了我,因為這件事,已經煩惱很多天,昨天我還在保養廠等他回來處理,結果
空等2個小時,也沒見他回來,後來才悻悻然的離開,我是一交車後幾小時,就發現了,當下就馬上打電話
給對方~已經約好時間要看情況,卻又找不到人~總覺得剛交新車的好心情都沒了!!現在就等雙方再見面時,
再來處理,時間已經約好了,不知道該怎麼表示自己的立場!? 希望能獲得一個好結果!! 也希望我的業務夠力啊~

謝謝各位的回應囉!!
~Ray~ wrote:
今天一早有打電話給業...(恕刪)


人善通常不會有好結果..

以前我就吃過依次悶虧..

趕快回去找廠長吧..
我的相簿 http://www.imagegateway.net/a?i=InpmXKd2po 世界宇宙無敵超可愛.. "北極熊"
~Ray~ wrote:
今天一早有打電話給業務,又沒接~之後中午又打一次,對方才接起來,跟我說沒接到電話是因為在忙。
唉~他忙著談case,就忘了我,因為這件事,已經煩惱很多天,昨天我還在保養廠等他回來處理,結果
空等2個小時,也沒見他回來,後來才悻悻然的離開,我是一交車後幾小時,就發現了,當下就馬上打電話
給對方~已經約好時間要看情況,卻又找不到人~總覺得剛交新車的好心情都沒了!!現在就等雙方再見面時,
再來處理,時間已經約好了,不知道該怎麼表示自己的立場!? 不知 希望能獲得一個好結果!! 也希望我的業務夠力啊~

謝謝各位的回應囉!!


Ray,

I feel sorry for you. Most of the car salesmen (at least in US) are similar like that. As soon as you sign the contract and they hand your car, they are done and they don't want to waste their time on you anymore. I had the same experiences with the Finance guy in the dealership as well.

Anyhow, if you found out few hours later after you picked your car, you should have driven back to the dealership and talk with them. Don't let it sit aside for too long. it is because longer you wait, the service department / dealership / sales would say it was all your fault. etc.

Can you even call up Honda Taiwan to complain?
~Ray~ wrote:
今天一早有打電話給業...(恕刪)

直接找他的主管告狀, 請營業所主管出面處理
他們不會不理的!
您那位業代的服務實在可以是我所見過HONDA裡面最差勁的
如果您在桃園, 我可以介紹業代給您~
1.你的銷售員真差勁摳摳都給他賺嚕!
還裝跟他無關.
2.打給那間HONDA的廠長投訴.
3.打0800去反映.
4.問一下神話大大或許他能幫你也說不定.
花那麼多錢買一部車當然不希望有小缺點.
不如告訴我們是哪個營業所的哪位sales吧
讓他出名 順便打客服找廠長
我想應該不會再有人忽視您的權益了
後續報導!!這陣子已經又跑回去原廠一趟了,這次我的業務就有一起和技師會同檢查了,技師一開始說是人為的,無法處理,不過業務和我認定,是原廠皮椅的瑕疵,因為有一部份沒有紋路和一點點的裂紋,到後來技師說最多就是換那一張有問題的皮面,後來回到家馬上打080,跟客服申訴,不過打過客服之後,業務也馬上回電話給我了!!

說明最多只能重新幫我蹦一張皮,因為椅子本體沒壞,聽完當然覺得不滿,因為這樣拆來拆去,奇摩子,真的不好啊!!但又怕他們換皮的技術不好,又浪費等候時間,總覺得心裡不舒服,因為剛簽車幾小時後,就發現問題了!! 也有馬上反應給業務。

很想直接換整張駕駛座的,不是比較快也省事嗎?? 真不知道是不是需要再打一次080 說明我的想法~
不想新車就被這樣處理啊~ 不曉得該如何跟客服談,會比較好?

想聽一下各位的看法!! 謝謝各位~~
~Ray~ wrote:
後續報導!!這陣子已...(恕刪)


換張皮就好了
沒關係的
是他們合作的皮椅商來換
不是技師換
座椅只有四顆螺絲
其餘不會動到
拆換時你也可以在一旁監督
不過可能要等候進廠通知就是了
皮椅似乎不是隨時都可以處理
至於技師!如果太機機車車
之後還會有保養滿意電話
用力的抱怨吧^^
反正又不是你弄的
Accord7th wrote:
換張皮就好了沒關係的...(恕刪)

小弟也覺得如果沒有傷到椅子內襯
而且原廠也有善意解決
應該直接換張皮就好
大家和氣生財呀!
去請教一下神話大大!!看他能不能幫你解決。這種業代我最怕遇到,賣你東西時什麼事都好講,出問題後就躲著讓你找!
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