關於前檔玻璃裂痕事件,最後真的讓人很心痛,玻璃技師現場判定為人為刮傷,所以無法要求原廠保固,
以下有幾點是當天才得知的資訊提供給各位知道:
1.前檔玻璃比旁邊跟後面的玻璃還要脆弱,只要有 一小顆的石頭就很容易刮傷。
(技師說這是保護頭部設計的,避免頭破,玻璃不破的情形)
2.雨刷如果有小石頭也很容易刮傷,這個大家應該都會知道 ,所以開車前要先清理雨刷。
以上整個事件,剛開始時,整個心情受到影響,再者因為觀念的不同也有落差,在跟原廠相關人員談話中(處理事情不積極,等我發火後,才知道事情的嚴重性,一定要車主發火原廠才會緊張嗎?),所以在口氣上有點失控(我想任誰都會這樣,必竟是新車),後來整個事情都搞清楚了(如前述),在這裡跟相關人員(業代、副總)說聲抱歉,本人也當面致歉過了,但是其中有一點,是原廠技師回應的事情內容及處理態度不夠積極,讓我非常的不滿,這一點也有跟原廠主管反應,也得到友善的回應,但這是他們要改進的地方 。