對於honda的保養廠有點小失望

技師也是HONDA員工吧,
什麼只是把車子維護,不是應對客人,
這種觀點太扯了

logoming wrote:
如果是接待專員或櫃台小姐

對你態度不佳就給他打0800

技師的話...主要工作應該是把車子妥善維護

而不是跟客人間的應對

給你參考參考...(恕刪)
其實遇到服務禮儀不佳的服務員,誰都會不愉快,沒人認為那服務員是可以的,但是問題是樓主下的標題和內容實際就是搞錯對象,對象都搞不清楚就讓人不敢苟同。
不是穿Honda衣服就是Honda的員工,我曾經在資訊展收過聯強送的襯衫,和聯強服務站的人員一模一樣,但是我和聯強就完全扯不上關係,這能說我做的任何事都和聯強有關嗎?
也很多人提供保養產和驗車廠完全沒相關的資訊,我曾在中壢保養,保養完後請車廠幫我開去他們隔壁的驗車廠驗車,結果技師告訴我隔壁驗車廠的確是他們老闆開的,但是和這保養廠沒相關業務,要請我自己開去驗,這種經驗實際就是告訴樓主,驗車不愉快可以說驗車的人員不好,但不代表Honda不好,相信樓主自己會判斷,先把對象弄清楚,不然真的Honda很冤枉。
燈泡不亮
要嘛就是在HONDA廠修,要嘛就去外面修
修好了再來驗,只有這樣,別無他法

至於驗車,民間代驗廠一堆,找那種品牌保養廠的驗車廠,只能說自討沒趣
就算以後想買這品牌的車,驗車也沒必要找這種驗車廠

一般的民間驗車廠,態度很好,而且還是幫你開車驗,
車主在旁邊乘涼喝個免費的茶水

glaten wrote:
技師也是HONDA員...(恕刪)


請問你有自己的車嗎??

有去過HONDA保養廠嗎??

還是只有125一台??

如果是機車的話

汽車修車廠跟機車不一樣

汽車公司通常是各司其職

業務 技師 接待專員 櫃台小姐

你要業務會修車??

還是技師也要會賣車??

只因為他是HONDA員工就要什麼都會??

技師會選擇在後勤體系維護

也是就是他本身可能較不擅於與客人應對

技師可能聲音會較大或講話較粗魯

所以公司才會請接待專員來做為與客人維修溝通的橋樑

如果你只有125機車一台

相信你不懂也是應該的




buyd80 wrote:
燈泡不亮要嘛就是在H...(恕刪)


其實互相嘛,服務業常常在受氣,今天要服侍這位大娘、明天要受那位大爺的氣,都不好過。

樓主的問題依我看,就是HONDA沒把您當老爺伺候,惹您老不開心。。。想開點就沒事了,哪天您把燈弄好了,那位驗車的掌櫃也許那天心情特好,跟您老好來好去,不就沒事了?

少當一天大老爺不會死人的。

chung2072 wrote:
嗯 本來是不太想打這...(恕刪)

他第一次就很明確扼要且心平氣和的告訴你:七天之內回來就可以了...
不耐煩好像是第二次是嗎...

d9047701 wrote:
大大您要知道,驗車廠...(恕刪)

我的車也是在那家店維修保養,私下有問了現場的維修人員 發現真相真的與"d9047701" 大大說的桃園狀況一樣,那根本就不是honda的原廠驗車線 大大你可以好好再去了解一下 別亂下定論!!抱怨錯誤對象
樓主抱著將給HONDA生意做的顧客心態去到該公司, 自然期待比較高. 只是為什麼驗車, 報稅....大家總要

拖到最後一天, 然後怕被罰, 還要人家配合,通融.....
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