回原廠保養, 零件未被更換

chuchulee wrote:
後來,我又回原廠去, 他們看一看就換了一個給我, 我等了一週了,也沒收到任何客服詢問滿意度電話, 真是奇怪~

不是都有滿意度調查嗎?

chuchulee wrote:
結果HEPA 09U01SVD008 抗菌空調濾網沒有換

chuchulee wrote:
話說, 我為什麼會去檢查..
因為技師換油我都在那看啊..
有看換ATF, 及空氣濾網, 但開回去後,才想到怎沒有看換到副座旁的濾網..於是..我就打開看看~~
咦..怎跟我先前的一樣~~

回原廠, 原廠有調工單,看了一下, 說有出料; 但我看技師領料出來的籃子,沒有這方方正正的紙盒(濾網的紙盒)..
所以, 到底是有領沒拿; 還是領了,沒裝, 車廠自己有監視器應可以查的很清楚~
至於我在現場, 是真的沒看到有那料~

chuchulee wrote:
抗菌空調濾網

David-Kuo wrote:
難怪很多網拍都能賣「原廠材料」

看完這樓，大概知道怎麼來的.....

chuchulee wrote:
等了一週了,也沒收到任何客服詢問滿意度電話, 真是奇怪~

chuchulee wrote:
上週有回原廠保養, ...(恕刪)

chuchulee wrote:
實話說~我對這廠的接待,技師服務上我都滿意, 所以也沒打算進步追究~
但實際上有收費沒施工,這應也可大可小~
本想等原廠客服來反應, 但都等不到~
就在此報一下囉~

SOP 真的要再改善