業代澄清事實內容~

beer1015

86分

311樓

beer1015

個人積分：86分

文章編號：5705337

爽就買,不爽就別買啊!

多賣你一台車子,就會變富翁嗎?

少賣你一台車子,就會變乞丐嗎?

有幾個臭錢就屌成這樣~~

難道這就是你讀了十幾年書的結果嗎?

NIKON幫幫忙

chiyenms

9509分

312樓

chiyenms

個人積分：9509分

文章編號：5705421

想要在這邊還原事實真相的話, 這整個事件在這裏已經變成羅生門了 (棒讀)

chiyenms

9509分

313樓

chiyenms

個人積分：9509分

文章編號：5705454

癮君子 wrote:
事主當時試車過程還說到同行業務一直說電話呢?...(恕刪)

如果那是另一個客戶打來的, 您怎麼辦?

留我小命

0分

314樓

留我小命

個人積分：0分

文章編號：5705480

沒想到潛水將近一年的我,終於忍不住來發起筆戰文了.
從老鼠車到原廠保養車失竊再到這幾天最夯的業代恐嚇事件.
所有的回文小弟都爬過,覺得01被奇摩魔人入侵了,都回些不營養的廢文.
小弟剛接觸01時覺得這裡是一遍理性的淨土,真的沒想到01會演變成像奇摩戰場一樣,

小弟所發的言,有造成各位不舒服,先說聲抱歉了.

Black Ocean

4325分

315樓

Black Ocean

個人積分：4325分

文章編號：5705641

其實...我也是做業務的...但看到這個就真的覺得這兩個業務好像是菜了點...
客戶本來就百百種...有些客戶很好...有些很奧...
我個人對客訴的處理原則...先說抱歉...再說明處理方式...即使處理的方式離客戶希望的還差很多....但客戶不會對我有怨言...
常常有些不是我個人的問題(比如原廠或上游或公司老闆)...但一定是我去說對不起...因為我是代表公司面對客戶...

其實像這種客戶上網抱怨(先不論真假)...也可以這樣處理...

基於安全試車原則...xx先生於當天試車時的駕車方式...對於業務我個人來說有很大的責任壓力...需專注於路況..以致當下無法回應太多關於車子規格方面的問題...另當天試車禮是真的已經剛好送完...之後若還有會幫您留一份...服務不周...深感抱歉...以後若有任何問題...還不吝多多指教...

簡單幾句...表現自己的氣度誠意...也說明了客戶的不是...

癮君子

36分

316樓

癮君子

個人積分：36分

文章編號：5705680

我的意思當事人說他試車過程業務在說電話(不管跟誰說電話那是該業務的自由可是當時當事人詢問配備時你有盡到業務的責任嗎?)

而業務又說當事人試車過程把大車當小車在鑽車陣

有意見為何當時不說??你覺得客人開太快可以說

你覺得生命受到威脅也可以說而不是在這裡po文

你沒有那顆心臟讓客戶試車就不要同乘

樓主不能承受客人試車過程那為何大多數業務可以

一個產品在購買之前就應該測試好比買後不能退貨浪費時間金錢

走進展示間除了一入眼簾的新車不就是銷售員的微笑和服務嗎?