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我不知道前幾樓的確實的意思
但招喚車主我就自己跳出來了
我算是從南陽時代就是本田家族了，家裡開過四台喜美
現在家裡還有一台雅歌和一台Fit，不過雅歌蠻老的了，只有Fit是跟現在台灣本田買的
我弟之前在花蓮工作就把雅歌開去，
後來一次撞車的事故進了花蓮的保養廠，結果被獅子大開口
還驚動我老爹自己殺去花蓮看，當場下修費用到三分之一左右
那次老爹的評語是，喔因為他只是特約的，所以品質和人員無法保證。
可是後來一直會看到新聞說哪裡的特約發生問題
我就越想越不對，自己寫Mail去問台本說，
好，那你告訴我哪個保養廠是直營的，我以後就直接去那邊修就好
「沒有。」我看到回覆的email的時候才覺得不對....但是我的藍胖也已經買下去了....
所以有樓友說就事論事，
我的看法就是，台本根本沒有可以讓我信任的保養廠啊～囧
為什麼我車子壞了，回所謂的「本廠」，
結果我還要煩惱會不會有人敲我竹槓，甚至是像樓主一樣被弄壞車子？
台本這樣的維修體系真的很有問題
如果再沒有經營者出來給我們這些現有的車主滿意的答覆，
你怎麼還能期待我們以後會買本田的車？
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jaco wrote:
好吧 就事論事
重點就是 本田苗栗特約場服務品質很糟糕
但不代表本田這個品牌很糟糕 不代表車子很糟糕
蓋到36樓了
有多少人在就事論事的? 囧...(恕刪)
沒錯本田苗栗特約場服務品質很糟糕，
但是本田苗栗特約場是由台本評選出來的，
為什麼會評選出這麼糟糕的特約場台本要負主要責任，
還有一台新車會發生防水膠修不密合造成漏水，
這是車輛生產品質的問題也是台本的責任，
發生了這件事而且目前也上了電視新聞，
但是目前好像都沒有看到台本的任何聲明，
更不用說有任何的處理及補救措施，
這反映出台本對於售後服務及問題的危機處理能力很糟，
這年頭一個品牌好不好不是只有決定在產品的性能上，
這是個消費意識抬頭的年代，
產品品質及銷售服務才是決定品牌好壞的最終指標。
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edwardc3 wrote:
你會受到這單一事件 影響你對整個honda的品牌觀感嗎? NO
還是會覺得 台本需要慎選特約場呢? YES
你會覺得HONDA的車都是爛車嗎? NO
或是說 你會覺得HONDA的保養廠都很爛呢? NO
我沒有要針對你,但是...這些自問自答的感覺會不會過於良好?
[整個HONDA品牌的觀感],指的只有銷售車輛而已?
台本有決心告訴消費者:他簽的保養廠,是慎選的;門口的MARK是台本簽約授權的,[技工]穿的制服不是自己印的??
這個問題的關鍵是:
1. 當特約廠有不合理經營管理行為(還不一定到違法程度),台本的約束力和企業誠信有多少?
2. 誰? 是你嗎? 可以負責任的說:[哪幾家HONDA特約廠可以放心?] 答不出來,就不要扯那個自HIGH問答!
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文章編號：25946041
Morimoto Yuri wrote:
我已經透過估狗大神 翻譯日文 投訴日本本田了
翻譯內容如下
私は私が修正されていない翻訳ソフトウェアを使用してください許して私を台湾から日本語を話すことができないごめんなさい
まず第一に、私が所有者ではない
私は2CHのような台湾の自動車フォーラムサイトにあった
FITの所有者を参照してください
台湾では本田車の修理残酷な悲劇的な結末
それから、ここWebサイトの翻訳を添付して
http://tinyurl.com/4b93zbw
台湾で本田の怒り
真剣にあなたの会社でこの件を見てください
私が見た後、本田は本当にがっかり.....
私たちは、日本の状況を本田理解して誰かを送ることができることを願っています
車の修理ヘルプ車の所有者
ありがとうございます
看日本本田會不會有反應
有回我我再PO
幫忙備份
歡迎轉寄
President->
Satoshi_Aoki@hm.honda.co.jp
CEO->
Takanobu_Ito@hm.honda.co.jp
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文章編號：25946097
