我當初去看CX-5時,業務一直鼓吹我們先下訂,說雖然現在沒車交,但先訂先排,隨時反悔都可以+訂金100%全退,就下了3萬訂金;後來沒買CX-5,退訂後訂金是用匯現金返還,扣了510元手續費,跟業務詢問後,二話不說他個人匯了510元過來。
對我來說,退訂要手續費的話只要事先講好,我簽了代表我可以接受,不能事後才說 行規都這樣、這是我們公司的規定 等等,你業務想要push一個還不是很確定要買你們家車的人下訂 + 只肯退現金不肯刷退 + 沒講退訂要手續費(可能會澆熄一點訂車的衝動),退訂後產生的手續費就是你要承擔的風險。