技師工作服骯髒,本質再好,還是給人感覺品質不高的感覺!

espresso · 2011-04-22T10:48:11+08:00

前幾天回廠,技師的工作服真的髒到不行,就這樣上我的車了.....@@雖然有套護套在我椅墊上,但那個護套看起來也是充滿髒汙感,這樣哪裡有高級品牌的感覺?真的要有高級感,護套就該使用白色系的,消費者一看就知道髒或不髒~~護套髒,工作服也髒~~這樣哪裡感覺高級了?-------------------------------------回幾位大大:制服髒是因為這位技師很認真很會修車?那我的內裝沾到油汙,是我活該倒楣嗎?廚師邊煮飯邊抽菸,煙灰掉進菜裡,消費者就該高興的接受?lexus的技師的工作服怎都乾乾淨淨的?(看得出來有髒汙,但是就是感覺有在洗)-------------------------------------1.honda的高車價不就是自許為國產的高級車嗎?一台1.5的幾乎可買別排的1.8,這樣不高級嗎?2.我只要求honda原廠技師不該一身油汙的坐到我的內裝裡,為何這是很高的要求? 因為他是本田原廠,不是路邊保養廠!3.為何會有一堆搧風點火的人要說不如以後技師都穿甚麼穿西裝阿曼尼來幫我維修?我哪句話有這樣要求?我的座椅內裝被油汙弄髒,我還該心存感謝嗎?4.我會這樣反應的原因是,那位技師的制服一看就知道是根本好幾天沒洗的,我才會到此發牢騷,希望本田原廠重視這問題!5.技師難道不能夠技術好,態度也好,服裝儀容也好嗎? 還是一定要一身髒兮兮才叫做技術好?6.若是原廠跟路邊保養廠一樣做事態度的話,我幹嘛花比較多錢去原廠?7.制服有發兩套,當天弄髒了,不能回家當天洗嗎?那發兩套幹嘛? 兩周洗一次喔?-------------------------------------補充:我的意思是:若是制服已經洗過,但是會有黑色素沉澱咬在衣服上,那我可以接受,因為色素沉澱不會弄髒我的內裝,但是那天那位技師,並非如此,他的制服看起來就知道不是天天清洗,這種的我就無法接受.試問: 1.技術好 2.態度好 3.制服每天清洗更換 ,這三點都能做到的話,有何不好? 為何一直有技師回應只要技術好就好??乾淨的制服你穿在身上不會比較舒服比較有信心嗎? 或是只是你自己懶? 不願天天丟洗衣機清洗?而且那天連護套都是髒的!連護套都懶得洗的一個廠,然後只會強調技術多好多好? 啊是不能兼得嗎?-------------------------------------如果前一個客人是重油汙,那原廠該訂一個遊戲規則,否則下個客人不就很倒楣?車子賣的比別的國產車貴,想塑造高級車形象,那本來就該跟別的車廠做出差異化來,且我想反應的是:1.技師下班後是否當天會洗制服?若會,那我覺得基本工做到了(因為我那天看到的制服,起碼三天沒洗的感覺了)若無,不是這技師懶髒,就是原廠沒在管!2.護套若有在洗,那也不會像我那天看到的那麼髒.我也不會上網把這件事挑白來講!把事情弄大了,看看本田原廠會不會重視這個形象問題!3.我會花比較多錢回原廠就是希望跟路邊保養廠有差異,否則我回原廠幹嘛?--------------------------------------反正有好幾位技師參與討論,有沒有技師可以分享一下,公司發兩套制服給你們,你們下班回家後每天都會換下髒衣服去洗,然後隔天穿乾淨的另外一套嗎?-----------------------------------還有鋪在客戶方向盤及皮椅上的護套,多久會洗一次?-----------------------------------大家還記得在M01之前有一篇日本鋪柏油路的開箱文?那些鋪路工在柏油跟烈日下工作一整天,為何工作服不會感覺骯髒?我覺得這是態度及個

mystyish1990

33分

41樓

mystyish1990

個人積分：33分

文章編號：27397187

這真的是好笑~

以後你看到維修技師是穿西裝打領帶的
打扮的乾乾淨境的

或許他會這樣檢查....

首先先坐上妳的車
催催油門
轉轉方向盤
打打擋

走下車四處觀看你的車子

然後擺個疑惑又沉思的表情給你看

然後認真的跟你說

你該換新車了~

看~
車上所有零件都是新的
連你的椅墊也是新的

絕對沒有什麼使用上和髒亂的問題

高興嗎?

ssminglin

276分

42樓

ssminglin

個人積分：276分

文章編號：27397461

我開Nxxxxn車,我朋友開AUDI~

因為維修,車都會擺著,我們都互相cover載回公司~

N牌的工作服確實很髒,連維修完後方向盤都有油汙~

去AUDI維修確實比較乾淨~

重點來了:N牌的維修費有沒比較便宜??沒有~

所以呢?,跟錢應該沒關係~

另外我就不信A廠的技工洗衣服洗的比較乾淨~N牌的都不洗衣服??

事在人為,做不做在廠牌~

你要塑造什麼樣的映像給客戶?

不是買了國產車就該死~

我也是花錢回原廠維修的"潘啊"~

服務品質也提升一下~

不是搞個休息室有飲料餅乾就是品質啊~

小細節多注意點~我相信大家都滿意~