bestteng wrote:
車子有問題，車廠請...(恕刪)
與我的看法一樣，車廠接車的SOP就是這樣
感覺這個「我不接你的車」前面應該隱藏了很多對話...
是不是請這位吳姓技師出來call in一下
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8楊小智8 wrote:
7/11大約在晚上18:20左右
我的車是 CRV 5代
今天突然不能打P檔(原本在D檔)
R~N~D~S全部都能打~就是退不到P
以上都不是重點~
重點是~~~~!!!!
經詢問後~中壢保養廠服務時間比較晚~
我當下馬上致電至中壢服務廠~
當時是接代接電話~我請他轉資深的技工接電話(因為接待不懂車輛問題)
我把以上問題在電話中跟他(吳文峰)說了一片~(以下簡稱他)
之後我說有沒有什麼方式能暫時讓我先排除此問題
他直接回覆~請我開回廠~
我說如果我在山上呢?
他說~請拖吊車~拖回廠....(我會這麼問是~已經晚上了~先暫時排除~隔日再前往維修)
我後來詢問他的名子~問了3次~都不回復~
重點來了~
他既然回復~我不接你的車~之後直接掛我電話!!!!
後來我立馬衝過去~
當下問他~問你的名子為什麼不回答~
他說~我有說啊!!如果有說~我需要問3次嗎?
最後問說~為什麼要掛我電話!
他~不回答此問題~
爾且回復時~態度極差
作勢要吵架~還2~3個員工攔住他~
今天剛好晚上還有服務廠營業時間~
不能掛P檔~車子不能斷電~就也不能鎖門
如果再晚一點呢?我是不是要車上睡覺顧車!
真的領教到所謂的HONDA的售後服務(第一次買HONDA的車)
真的所謂的~買前一個樣~買後一個樣
交車第一天就亮故障燈(自動頭燈啟閉故障~胎壓異常燈)
買到現在還三不五時亮故障燈
.(恕刪)
要你回廠不回廠。
要吵架馬上可以衝到保養廠。
無言......
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問題是車主並非要檢修
只是要先求排除方法,隔日再檢修
然後遇到被掛電話爆氣衝去服務廠
還有人說當日颱風放假,問題是服務廠也是有上班才有人在,關放假什麼事
樓主只是要一個簡單的暫時排除方法
8楊小智8 wrote:
7/11大約在晚上18:20左右
我的車是 CRV 5代
今天突然不能打P檔(原本在D檔)
R~N~D~S全部都能打~就是退不到P
以上都不是重點~
重點是~~~~!!!!
經詢問後~中壢保養廠服務時間比較晚~
我當下馬上致電至中壢服務廠~
當時是接代接電話~我請他轉資深的技工接電話(因為接待不懂車輛問題)
我把以上問題在電話中跟他(吳文峰)說了一片~(以下簡稱他)
之後我說有沒有什麼方式能暫時讓我先排除此問題
他直接回覆~請我開回廠~
我說如果我在山上呢?
他說~請拖吊車~拖回廠....(我會這麼問是~已經晚上了~先暫時排除~隔日再前往維修)
我後來詢問他的名子~問了3次~都不回復~
重點來了~
他既然回復~我不接你的車~之後直接掛我電話!!!!
後來我立馬衝過去~
當下問他~問你的名子為什麼不回答~
他說~我有說啊!!如果有說~我需要問3次嗎?
最後問說~為什麼要掛我電話!
他~不回答此問題~
爾且回復時~態度極差
作勢要吵架~還2~3個員工攔住他~
今天剛好晚上還有服務廠營業時間~
不能掛P檔~車子不能斷電~就也不能鎖門
如果再晚一點呢?我是不是要車上睡覺顧車!
真的領教到所謂的HONDA的售後服務(第一次買HONDA的車)
真的所謂的~買前一個樣~買後一個樣
交車第一天就亮故障燈(自動頭燈啟閉故障~胎壓異常燈)
買到現在還三不五時亮故障燈
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