IPO的服務品質..大家覺得都一致嗎?歡迎大家發表意見

我覺得還是要給店家一個機會
這樣在網路上發言有點像是在惡意重傷
我相信你在回店家他一定會在幫你處理如果他不甩你
你再來投訴我相信會比較好
每一家店一定都有缺點沒有十全十美滴
要告知店家缺點讓店家改進
這樣才不會有越來越多的人受氣
我覺得這不是本田材料問題~

我同事也是八代,在新開的"沙鹿IPO"做火釉拋光護理,也沒有你這種情況

而且看起來比你的還要黑,比新車的感覺還好乾淨,洗完車也不會有白白的樣子

不知是不是施工細節上出了問題,你可以打電話到IPO的總店詢問看看,我想信他們會為你處理好的!!

畢竟IPO有任何問題都可以回場處理,不像大賣廠的美容,第一次服務感覺不錯,往後的服務感覺好像洗車的效果

這是我的想法~

而我的車昨天回沙鹿IPO洗車,重頭到尾都在看電視,一小時過了,看見老板還在觀察之前修護的水斑

也很詳細的告知我相關車漆的知識,還說~如果要自己洗車會指導你如何正確的洗車。
http://www.facebook.com/specater 追一個夢想最終的條件是增強自我所能
specater wrote:
我覺得這不是本田材料...(恕刪)


推你這篇~這才是正確的服務態度^^
做人不要太認真,認真不會有好事的,尤其在這裡可以證明。
遠方山谷吹來的清風 wrote:
與其在這裡問來問去 ...(恕刪)

希望各位就此打住了吧...今天下午也瞭解了板新店鍾老闆的想法..
大家都沒有錯啦...只是有時候都會有些沒法處理的細節呀...
這我也就不再多說了...但是我已經跟台灣本田反應了車門膠條會因為汽車美容打蠟
可能會造成此狀況也附上照片了...相信台本應該會去理解一下他們的膠條是否品質的確有比較不好...
也感謝大家給予這麼多意見...大家都是愛車的人...總希望花錢能得到一定的品質對吧
可是我今天也有去做火釉耶!還是兩層的(2500元的套餐)!!

後來還仔細看了一下,可是都沒有大大所說的現象喔!

我是在台中五權那間做的!做完車超亮超美的啦!!比新車出廠還正

而且老闆人超好超細心的!真是就感心耶.....
可是打臘美容不都要貼膠條~~~遮住~
難到要一萬多塊才有貼嗎~~一千多的沒有嗎??
ask0828 wrote:
可是我今天也有去做火...(恕刪)

台中五權店好像做得不錯...超羨慕的啦..
也可PO你的照片上來分享一下版友...

prowler1019 wrote:
可是打臘美容不都要貼膠條~~~遮住~
難到要一萬多塊才有貼嗎~~一千多的沒有嗎??

沒錯!! 一千多的還真的沒有!!
我做過3間IPO 基礎火釉沒有貼膠條這個手續!! 包括總店也是!!

其實我一開始看到樓主的文就馬上跟樓主說可以帶他去處理一下!!
畢竟就我所知道的板新店 服務不至於這麼差!!不然以我這麼龜毛的人早就換別家了!
樓主也說了要跟我約時間過去!!
誰知道後來就沒有回應.....
那就算了 還繼續在這抱怨??!!
寧願自己跑車麗屋 ˋ跑原廠 也沒解決問題 卻不願意回板新店讓店家處理就OK?

這心態就讓人覺得很奇怪了!!! 是不是有點得理不饒人呢??

今天我特地去跟板新店老闆聊了一下......
他說樓主當時在他店裡的時候極力稱讚他們的做事認真
還說什麼以後會找朋友一起來等等之類的肯定....
誰知道 一回家樓主就上網PO文大肆抱怨!!
前後的反應落差....
我看那個老闆滿臉無奈阿~~

我本來建議老闆上01來澄清一下或是能不能幫這位樓主處理!!
但是他說他很少上網 而且真的也太忙!!
不過重點是 老闆說他今天有親自打給樓主 希望能幫他處理這個問題...
樓主好像也完全沒有提到這回事唷??
就說吧~

服務任何問題,我想可先告知店家,他們都會願意你回來處理才是~

IPO許多店家&客戶之間有互動良好,這是服務優勢的重點,不論是好還是壞
我相信店家一定可以幫你解決部份的問題(至少你願意提出討論,店家也願意解決)

之前第一次去詢問沙鹿店火釉相關問題,在休息室討論當中~我的手機放在桌上,不久就離開了!

老板5分鐘後打電話到工作室(見面時送上了名片表示身份)
說我手機沒帶走,他說看見地址剛好是要去買飲料給工員使用途徑順路帶給我

這種還沒消費就親自服務的態度,才是我想要的消費標準
順路也好、路過巧合也好,為了賺不到2000元的火釉都行,親自服務的態度~我會願意消費

這才是服務業....
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不過既然後續可以處理~~怎麼當時不處理呢~~
讓客戶跑兩趟~~那個客戶當然會不高興吧~~
聽說好像原本是叫那個人回原廠處理~~~這就怪怪的~~
後續能處理~~~為什麼還要叫客人回原廠呢~~
繼然知道civic都有這問題~~為什麼當初不小心呢~~或先提醒客戶會有這樣狀況~~看要不要做
我想這不是大問題~~只是小動作會影響整個顧客的感覺~~
以後改進就沒啥啦~~
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