alexwu7772002 wrote:
嫌貨才是買貨的人~我...(恕刪)


我也是做網拍的

以我的經驗,太斤斤計較於價錢上的客人都不會是好的客人

這些客人再介紹的還是同一種客人
我也是業務,不過不是汽車相關滴!

很多客戶都跟我說,會比價的客人絕對不是客人,這種客人不必久留;汽車業務...當然通常生意都是做一次的何必久留,不過業務技巧極佳一定會有很多客人會介紹親朋好友購買。
業務上班無非就是要賺錢,哪有錢不賺的道理;我推銷產品,就算客戶東挑西嫌,將來他需要的時候就記得我了,客戶肯聽...我認為生意已經有起色了!
但是,客人是消費者,花錢的是大爺,當然想要求多一點!

像某間代理進口車的幾個業務不是更XXX;以前看車的時候表現的一副很渴望的樣子而且還現簽,結果業務服務態度超級好香菸奉上、可樂奉上,N年後的現在去到車行見到的態度呢?唉~那客人不會買,不用理他.....
當然啊..要買也不會找他買....導致今天還跟貿易商談車價談到凌晨!

不過...板大曾經說過"我盡量穿高級一點的服飾~不然歐 常會被當成咖仔..",可否請教是便服還是制服啊

業務要有變色龍特性.應付百百種個性的客戶.
不管他會不會買商品.他們要的是.我要被禮遇.我進門就是要被服務到.這是奇檬子問題.
一但有不爽.後續就好玩了.什麼XX服務區爛等等的...
所以說.業務是啞巴吃黃蓮行業.要跟客戶槓.自討苦吃..

老師有說過
業務要懂得個客戶的心.懂的話
好業務吃魚翅.吃魚翅.吃魚翅
爛業務吃黃蓮.吃黃蓮.吃黃蓮.吃到飽吧.
我看連三餐錢都省了.丟筆~
恩恩!!看了樓主的發言有點不爽
不過很認同
我想很多業代都是如此生存的吧
我之前穿得很邋遢去SAAB車廠看車
剛好業務員看忙另一個客戶
旁邊一個中年男性就主動過來介紹
我外表看起來就像是個沒錢的學生只是近來吹冷氣看看車
根本不可能買車的樣子
他很耐心的跟我解釋了將近一個小時
還問我要不要試車
問我預算多少 打算何時買車
我跟她說可能要半年之後才有可能買
他還跟我分析車價會不會上漲
最後還帶我去廠房看後續維修問題

之後才拿名片給我
是台灣區總經理 來台南視察
還送我一本SAAB BOOK跟約時間看車
並且跟我說他平常沒在賣車的
留下我的資料請業務員再跟我聯絡
還送我出去騎機車

看到樓主PO這邊文章
我突然想到
這就是為何有些人是業務員 有些人是總經理
不知道是不是小弟文筆比較差~
寫這樣很明顯~
我所謂的奧客是故意來[[[[找碴]]]]]的....
說在多可能更模糊了焦點..



換個想法
不管客人的要求如何無理
樓主你要想
如果能賺到澳客的錢
那你就成功了
這年頭錢難賺
把錢賺進口袋才是王道
jetercolor wrote:
我之前穿得很邋遢去S...(恕刪)


推~~~
很多在潛水的才是真正有實力消費的客層~
許多所謂的"奧客"都是大老闆~先來試探服務品質如何再決定買不買~

業務若還有這種選客人的心態~那真的一輩子就只能當業務了~

若是我的反應..
遇到"奧代"~我根本就不削跟你說話~
直接叫經理出來談~先罵一頓再來慢慢說~
但後面看"澳代"會不會"走路"~
樓主是否應考慮轉換跑道?日後在它業有所成就時,也可考慮要不要當澳大利亞人
公司有這個工作,就是需要應付不同狀況。
依照您所說的,那麽,公司需要業代幹嗎?
客戶直接到前臺,簽名預約時間。一個人負責讓客戶試車。
不管客戶要不要,要的人,先匯款到公司。一個期限交車。
是否這樣才是理所當然? 我不懂。

我們站上的大大們不會起哄攻擊好的業代。
有可能不是業代不好,只是一開始的觀念就不對。
爲何有些業代成績那麽好,就是他們做好了他們的
職責,或也可以說。他們用心了。

之前我也有發文批評“奧客”
但是同樣的,也是指出客人不好的心態而已。

不買,不表示不會買。
沒有理由要每個人做好車子的功課再來跟業代買車。
讓客人了解車子的特性。讓一開始沒有興趣/或意願的人變成
貴司的客戶,才是業務的工作。是吧?
嘴炮的權利是留給有實力的人。。。。
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