撇開是服務業不談...開門做生意,好態度是應該的
遇到奧客也不能態度差才是王道
看到今天的文章讓我想到最近還蠻常遇到態度不好的店員
一聽到沒有買的意願,臉就臭掉
以後只要一想到那家店的態度不好,我去都不會想去
要去也不會想給那個店員做業績
有時候店員耐心又熱心的解說,心情一好,多買好幾樣東西也是常有的事
我不知道有那麼多人願意要花錢還接受店家不好的態度
花錢不見得要當大爺,但可不能還要承受店家的爛態度吧...
回到版主的事件,有人說主任報不出明年的價
那就報現在的價啊...
熱心地解說,好好地把現在能有的優惠和折扣報出來
有不少客人是像版主這樣,雖然是明年的購車計劃,但也可能突然願意下訂
就算客人真的就是明年要買又如何,好好接待客人就是本份!!