車頂起來了,胎壓根本沒檢查。(回家我哥用胎壓器檢查,說胎壓不足才知道的)
接待沒開工單,還把我在保養廠連線電腦的車籍資料亂改,車號、顏色、電話都改了;還好車離開時碰到以前認識的經理,過了幾天他打電話問我車子有沒有異狀,然後說電腦上根本沒我的進廠紀錄,連車的資料都沒有,我說見鬼了,我是買新車,1000, 5000, 10000, 20000都在原廠保養。
後來一路查下去還去調保養廠的監視錄影帶,確定我的車有進廠,才知道接待說我沒預約把我趕出去,怕我打080客訴,索幸把我的車籍資料全改了,讓我就算打電話去客訴也沒有資料;往後也不可能接到問卷。
我的車還在保固期內,萬一期間碰到需要道路救援的情況,打電話去080求助,也完全查不到我車的資料,這是我後來了解這件事後,覺得最可惡的地方。
我從來也沒有打過客訴電話,保養廠的接待只是自己心虛就會做這種事,所以那種滿意度調查真有什麼用?沒什麼信心。