羅比 wrote:
說到這個 我上星期1...(恕刪)
當然囉
要是像樓主輪胎拆下來之後把鋁圈刮傷了
那他們不是還要再賠一筆?
搞不好連補胎片跟磨輪胎的東西都沒有呢
內行的才知道要內補
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miket5 wrote:
以目前0800 + ...(恕刪)
有用嗎?
客服還不是跟妳說:我們一切以經銷商判斷為標準
Q: 那........經銷商的技師判斷準嗎?還是公正人士
A:以他說的算,我們一切都是如此,抱歉我們的作法的確如此
Q:廠長會嗎?
A:他有受過專業訓練,不然怎麼當廠長
Q:但做SOP時把輪框給磨到,不知你的看法
A:抱歉我沒看到,我無法評估
Q:你無法回答廠長是否有技術可以判斷
A:我們還是以經銷商為標準
------------以上皆有錄音的客服電話----------------------
你還指望什麼呢?
團結力量大,大家去客訴台本的服務品質
目前遇到就是這樣
而且還是廠長以目測說得準,真是悲哀的台灣人
自己人欺負自己人,可悲阿!
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