jamiechang wrote:
我也很少發言,不過我在美國住了六年,這種事一定換新車,自己在美國就有這種經驗
2005年回台灣工作時,家中買了一台TOYOTA ALTIS 代步,開了快一年,發現轉彎時有怪聲,去了原廠檢查.
發現大小橫動棒有問題並且漏油, TOYOTA 的經理二話不說...要換
看了一下價錢要三萬多,心理想不會吧...
才正想要剎價時,沒想到TOYOTA 的經理帶我去休息室吃蛋糕喝咖啡,還花了半小時為我解釋大橫動棒及小橫動棒是什麼,位在那裡,對車子有什影響...
不過心理還是想三萬多要出走了...
等他都說完了,我就問可不可以算便宜點,TOYOTA經理說什麼便宜點?
我說修車費呀,TOYOTA經理...先生你誤解了...
這是我們生產上的問題,不用錢...而且還一直為發生這種事而影響到我的方便及時間道歉
心中想 TOYOTA 難怪是全世界排名第二的汽車制造商
第一次買 TOYOTA 車,下次也會再買TOYOTA 車
在保固期內因原廠的瑕疵都應該要免費換或修理啦!甚至於原廠還要提供代步車,
要看要是哪些零件,愈貴愈難修的原廠愈會拗....
因Toyota之前是保固二年,你開了才快一年當然可以免費換,
但若你開過了2年才出問題,就要自費了!
如果是Ford/Mazda/現代/Honda 則是保固三年,在3年內也可以免費換。
(在沒有人為疏失爭議的前提下)
只不過,三菱/Nissan/Suzuki/ 今年10月前買的Toyota都是2年保固,
而今年十月後買的Toyota新車才有3年保固。
但樓主的漏油問題,原廠也是二話不說,Honda幫他修到好呀!
而樓主是要求換新車 ,和換零件修到好並不一樣。
至於換新車...那就更難了!
除非確定和行車安全有關,在東拗西拗後才有機會讓你換車,每一家都一樣啦!
因樓主車只是漏機油而已,要原廠換車太難了!
但基本上,搞到要修理變速箱,且要修好幾天,
在維修期間至少要向原廠要到一台同等級以上的代步車,或要原廠補償交通費。
