小弟開八代Accord也快邁入十年了,
這些年都是開回原廠保養,
基本上沒有遇到什麼大問題,
除了有一次遇到菜鳥技師,
很明顯是電瓶老化的問題,
卻說是發電機故障需要更換。
但這兩年回原廠保養時,
發現除了一些比較老經驗的技師都離職,
連接待人員都是生面孔。
當然,在職場來來去去難免,
但現在原廠的接待人員幾乎都是二十歲出頭的小夥子,
年輕人沒什麼不好,大家都年輕過,
但問題是現在的接待專員對於自家汽車似乎不太瞭解,
或是說對於汽車不太瞭解,
經常會聽不懂他在說些什麼(比方連零件名稱都說不太出來),
所以只好直接去問技師。
這樣的情形,讓我頗擔心原廠的維修品質,
原廠資深技師出走的比率竟然有這麼高嗎?
新進人員沒有做好培訓就直接推上第一線嗎?
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