首先我不是業代,只是個首次買下人生新車的中年男子!

話說人生過三零後,要五子登科
做了半年的功課,很意外地經過澄清所
終於在政府3萬優惠的期限前,買了價格優惠實在的FORTIS 1.8白色豪華
買車過程,雙方一定有溝通不足的地方
譬如配備、追加新設備、品牌錯誤等等在車友間發生的小事件
在我所提出的合理要求下,澄清所及業代幾乎滿足我的需求
舉例:
1.引擎蓋上發現一個淺淺小酒窩,也許是原廠出廠就有但不仔細看根本發現不到
-----------由於不影響安全外觀,我提出原廠保養優惠一次!OK
2.半年過後,一支雨刷壞了,已過了原廠消耗品保固三個月
-----------因為我提出新件的折損太快,是否可合理更換!OK
3.進廠保養完技師問我是否洗車,我回說洗車就好,但勿打臘,結果洗的並不乾淨
-----------3天後,我基於消費者立場回應洗車狀況不佳,技師立刻回電一定要給他們一次機會,要求我回廠再次洗車
並贈送打臘,原廠也連續簡訊回應!OK

車子一落地就開始折舊,由於是人生進階的代表,相信大家都相當愛惜,若有修車保養的需求,原廠的服務還真的要拜拜讓你遇到好的服務,畢竟車廠買斷賣斷,成本也有壓力,如何做好後續服務,相信是每間三菱所要加油的地方

很多車友有遇到不良、只求業績的老油條業代或服務不周的原廠服務
以上所敘也許是略施小惠,或我還沒遇到大事情而已,但在這我有感到澄清廠有解決問題的用心,值得推薦!
我的業代及技師是"阿浩"及"阿貴",有機會路過拜訪他們一下吧!
恭喜你買車了,也高興你找到好的服務廠,希望有空多來告訴我門你的經驗。
還不錯阿
網路常聽到的都是大家對保養廠或原廠的抱怨
雖然說業務或這服務廠有好有壞
但聽到大大這樣子的回應其實含滿值得鼓勵的
雖然說都是小事情,不過至少這就是服務業的精神
買商品尤其像車子這種需要定期維護的商品
有良好的售後服務是最重要的
不要像htc的 hero要升級還要等個老半年...
sorry離題了~
askwhy wrote:
還不錯阿網路常聽到的...(恕刪)


確實是這樣
消費者只希望購買的物品
不論是車子、cpu、顯卡....等等
都希望一分錢一分貨,
錢都付了至少要保有所購買物品該有的功能

以htc為例
因螢幕無法觸碰,所以送修"聯強"
而我之前不小心將電池背蓋弄遺失
結果聯強回應因為修螢幕必須拆某一零件
居然要我付此一零件的錢
碼的妳拆該拆技術不如人,還要我來付
0800直接找宏達電
----離題了
後續服務真的是奇蒙子的問題
服務徹底,小問題可以當作沒問題
服務碼虎,沒問題將會搞成大問題

祝大家都能遇到好廠商!!
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