2022/11/26(後續)outlander 變速箱災情~~~真讓我無言(未完待續)

無言先生 wrote:
原文出處：https://www.mitsubishi-motors.com.tw/news_page.php?id=1624

我願稱它為盤子條款

同步推出「三菱保固 挺6的!」專案，凡於2016/5~2020/4領牌之中華三菱全車系車輛，

返廠查驗車況及定保履歷符合者(逢萬公里均有回廠定保者)，即免費贈送6大系統(註)

6年(自領牌日起計算)或18萬公里延長保固(市價4,000~8,000元)。

11/24發文後，收到一位來自黑羽斷翼大大的反饋消息(真的是盞明燈)

內文意思就是2016/5~2020/4只要是你買了三菱全車系新車，都有乖乖回到原廠保修

那就是擁有了；6年(自領牌日起計算)或18萬公里延長保固

我不怕大家笑；所以跟大家分享一下，我雨刷在原廠換了2隻

我輪胎在原廠換了8顆(現在第12顆正在使用中)

保修時機油有的沒的雜項都是原廠處理；電池換了1顆(準備換第2顆)

到目前8.8萬公里都在原廠保修無一例外！！！

所以等於我符合了這個資格！這次等同於我沒有過保，我致電去0800-030580匯豐客服專線

查詢資格確實符合；但小姐回覆我這是之前的活動了，不知道還有沒有...都免費贈送了改口成了之前的活動；我無言了

但還是會幫我告轉台中沙鹿廠，請我靜待消息，但我比較急，等了90分鐘都沒收到回電

我還是致電去保養廠再詢問一次，接待人員的回覆是；我確實都符合資格

但是有沒有真的贈送給我盤子條款的內容物是一回事...但他會幫我填寫申請書

必須連過四關，蓋4個用印；才能被原廠承認我符合資格，由於要蓋到

中華汽車的高管層去，最快也要12/6(週2)才能知曉

接待員告知我，先別抱太大希望；字面上的資格是符合了，但審核條件非常嚴苛不敢跟我保證是否會過

我盤的這麼徹底你都不敢保證了；該不會還要更盤的？？？

為了避免又有文盲看不懂在底下起爭執，我一樣舉個例子

今天買大樂透中了頭獎，7個號碼全對，去財稅局指定銀行兌獎，銀行卻告知你：先生不好意思

你樂透紙上的號碼全對；確實符合領獎資格，但是你必須等到行政院長、國防部長、副總統、總統關防用印完

我們才能確定您是否符合資格，不過不好意思我們樂透審核特別嚴苛，您就算號碼全對，也不一定會符合資格

先別抱太大期望。這個回復讓我直接刷新三觀...無言了

有朋友問我為何你符合資格；原廠當下卻沒告知，也沒查核直接斷定過保

我想ERP應該也沒有寫入這個活動專案的的查核機制，就像樂透你中獎了

你不去兌獎；銀行也不可能來找你；意思也類似是這樣的

在此我還是很感謝沙鹿匯豐廠一直與我聯絡的接待員，我也很不好意思讓他一直與我聯繫

因為這個 嚴苛的 審核機制，讓基層人員進退兩難

遊戲規則寫的很明白，但是決定權並非你我能左右

經驗放上來分享；也是讓其他車主參考我的經歷；當你/妳遇到時，該怎麼處理與如何應對

許多上來分享後續能如何處理的大大們，真的真心感謝你/妳們的經驗談

也感謝耐心看完的你/妳

無言先生 wrote:
11/29 補充

有鑑於沙鹿保養廠_廠長多方協調，也願意在這次事件中將我優先處理

車子預計在12月中修復完畢，將車子取回後再與大家分享

事出有因，真的還是很感謝五湖四海的網友支持與鼓勵

由於文章在多方討論之後我也決定下架，並於11/29 1810回報給站長

新的文章我會在車子取回後在上架！

我自己秉持著取之於社會用之於社會的理念，前因後果一樣會附上在最後篇章

不讓往後有跟我一樣問題的網友找不到問題與答案

Jia840521 wrote:
其實每個車廠延保的規定都寫得很清楚...當初買車就應該先知道的~
我覺得可以再跟原廠溝通看看~只是說真的過期就是過期了~有當然很好!但這種情況如果真的溝通順利拿到延保我自己會覺得是賺到這樣啦!
坐等後續~

無言先生 wrote:
11/29 補充有鑑...(恕刪)