6/7結案 LIVINA地毯瑕疵問題,召回處理後已明顯改善

說實在的裕隆已經處理的夠快了.
第一篇發表在4/20.. 現在6月初.
難道不用時間讓人重新設計這樣一個套件?
從設計-->發包開模製造-->舖貨給各地保養廠. 一個月的時間差不多.

敗就敗在沒有公開澄清正在處理中 , 讓大家誤會都沒在處理.
6/7 更新。 該是做個Ending得時候了。 此問題在多次反應後,裕隆決定全面召回處理,連車友詬病的避震器積水問題,也一併召回改善。 雖然從反應到處理好,共花了一個多月的時間,但是裕隆確實有心要解決此問題,因此全台七千多輛LIVINA的召回,相信讓這間公司花了不少的服務成本吧。 處理後我的地毯不會在翻起來了,我很滿意現在的狀況,感謝大家這陣子的幫忙,更感謝裕隆客服部王小姐,在我當初很火大時,幫我快速更換有異音的椅子,並快速反應、處理問題。 也感謝國通汽車健康廠蔡班長的幫忙,讓我徹底解決左側異音問題。 另外感謝裕隆南區專員李先生,在處理地毯問題的時候,給予很大的幫助。

召回通知書


召回處理後的樣子

很羨慕 monguly 大大的LIVINA地毯瑕疵問題得到裕隆的解決!

Tiida的車燈起霧(水)氣問題,希望大家不要認為是小問題而忽視自己權益,應積極爭取,不要讓裕隆吃定無聲的消費者!越多的聲音才能引起裕隆的重視!
我的車今天也回原廠處理了
問題也都解決了
tony02201510 wrote:
很羨慕 monguly 大大的LIVINA地毯瑕疵問題得到裕隆的解決!

Tiida的車燈起霧(水)氣問題,希望大家不要認為是小問題而忽視自己權益,應積極爭取,不要讓裕隆吃定無聲的消費者!越多的聲音才能引起裕隆的重視!
...(恕刪)


只是羨慕是沒有用的,我也是花了一個多月的時間去努力,不斷的維修、溝通、並透過媒體幫忙等方法,才讓原廠快速協助我們解決此問題。 若您的Tiida有問題,而且又認定是瑕疵的話,應該可以複製這篇的經驗,去解決車友們的問題啊。 車商還是會重視口碑的問題的,跟南部專員聊天的過程中他表示,一台車出來後,前幾年是靠配備、靠宣傳,但過幾年後,靠的則是口碑。

有人會說,會吵的孩子有糖吃,這的確是很現實的一件事。 以前有人訪問過救火英雄們,如果一棟大樓失火,你會先從哪開始救? 打火英雄說:[從叫的最慘的那個開始.....] 。 不把問題叫大聲點,叫的淒慘點,怎會有辦法從許多案子中快速的被拉出來解決呢? 只是想,是不能解決任何事情的,要去做看看,加油喔。
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