乙式險車禍出險SOP及責任歸屬??

boss-way · 2013-04-29T17:51:13+08:00

我的Grand Livina在某天晚上11點半，行經臺中很大的省道，當時肚子有點餓，看到右前方有個數字便利商店，但要過1個號誌燈，當時號誌燈是紅燈，於是將車從慢車道切到右方機車道踩煞車停了下來，順勢將檔位打入N檔，再將煞車放輕，但這時車順勢向前滑行，結果撞到前方一台機車騎士，我就趕快將方面盤往右打，兼踩煞車結果撞到路邊停車的colt plus後輪板金部分凹陷而機車倒下壓到騎士的右腳，騎士有站了起來也請旁人叫了救護車，在凌晨做完了筆錄，再來等肇事鑑定了。想問國X的的乙式全險，該怎麼出險??因為打給當初買車的業代，說要幫我問，可是問了快一天還沒給答案，這是我的第一次，想說出險這麼麻煩嗎??難道沒有SOP的東西嗎??我記得出車禍很多理賠事宜，都是由產險公司直接接洽即可呀!!害我好擔心唷!!畢竟大家都在工作，想趕快事情處理好，好放下心中大石。

un3354

9500分

11樓

un3354

個人積分：9500分

文章編號：43422545

你住哪？車子在哪？車子還能開嗎？平時喜歡去哪一家原廠保養？

開回你喜歡去、你取車方便的原廠就好了！

我有舉例，客戶出險沒通知我，自行到原廠報出險，

等到結案了，我才收到結案通知！

boss-way wrote:
但業代要我在台北修

說在肇事地會被亂換配件......

所以要去產險公司報理賠申請嗎??

...(恕刪)

boss-way

323分

樓主

boss-way

個人積分：323分

文章編號：43427237

un3354 wrote:
你住哪？車子在哪？車...(恕刪)

我住台北，

車子可以正常行駛，

平時都是回台北保養，

現在目前在台中出沒。

建議我自己台北出險嗎??

因為我回台北大概要5月11日左右說，

會過了期限吧!!

t1388

58分

13樓

t1388

個人積分：58分

文章編號：43427352

想問國X的的乙式全險，
該怎麼出險??
因為打給當初買車的業代，
說要幫我問，
可是問了快一天還沒給答案，
===
車禍發生後5日內,向"保險公司"申請出險及理賠

不是向你的買車業務,要先弄清對象.

owenpang

10分

14樓

owenpang

個人積分：10分

文章編號：43427804

boss-way wrote:
我住台北，

車子可以正常行駛，

平時都是回台北保養，

現在目前在台中出沒。

建議我自己台北出險嗎??

因為我回台北大概要5月11日左右說，

會過了期限吧!!

會過,五日內要通知保險公司。
因為你是跟原廠買保險，所以原廠應該有你的保險資料，行駕照帶著，若車子名義不是你，
記得要帶車主的身分證和印章。
職揭開到台中的原廠維修出險，原廠都有專門負責出險的人。

不知道車損的狀況，你還可以開的話，應該一星期以內可以修好的。

不要再拖了，因為你有傷到人，搞不好對方會認為你沒誠意解決。

傷害是刑事，你撞到車是民事。

對方不爽是可以到刑事，這樣你會留有案底的。

趕快找保險公司出面解決比較好。

kevinsoong

42分

15樓

kevinsoong

個人積分：42分

文章編號：43428216

妳不急著修車的話就先到產險公司先填寫出險書
帶著你的行駕照引本印章(非車主的話也要帶他的印章)跟警方開出的事故三聯單去辦理
要是你保限定駕駛人險請把妳身分證影印正反面一張 (證明妳們是夫妻關係或是有加保的關係人)
基本上大型產物保險公司各縣市每區都會有通訊處所以滿方便的
辦理完後記得跟他要理賠案號還有處理人的連絡電話
妳車子要進場的時候記得先通知妳的理賠人員請他派人去看車估價
後續就由產險公司處理
被妳壓到腳的騎士最好是去看一下送點水果禮物壓壓驚

Payton18

25分

16樓

Payton18

個人積分：25分

文章編號：43428252

boss-way wrote:
我住台北，車子可以正...(恕刪)

小惡魔發文就不用國X(泰)了!

國泰最近這幾年有成立車禍處理的相關部門,小弟過年前開公司車有實際操作過了...

那時一個恍神前方沒有紅綠燈,但因為有大車迴轉!所以前方車是靜止狀態,就不小心輕推了前車...

當下就下車跟對方抱歉,隨即拿起手機打給警察,再拿起保險卡打給國泰!

大約過個幾分鐘就有簡訊通知,某XX業務員在路上趕過去幫您處理了!

業務差不多跟警察同時間到現場,業務首先會一些官方的慰問雙方兼拿資料...

接下來就是一般的事故丈量.拍照!本來警方是懶的做酒測了,但對方堅持!可能想多凹些甚麼吧~

做完酒測.保險業務詢問對方想去那裡修!等等之類的...因為我的公司車沒甚麼問題,

雙方沒異議!拿完報案三聯單就各自閃人...連警察局筆錄都免了.....結案!

至於樓主的車要修,到哪裡修都可以!原廠修原則上會比較好請款...

您的汽車業務會這樣說,有很多因素...擋人錢財我就不多說了!

kevinsoong

42分

17樓

kevinsoong

個人積分：42分

文章編號：43428533

樓上說得沒錯
基本上妳找業務去辦他有業績
要是狠點的多報點還可以賺點零用錢
反正是你的保險以後投保被漲多少也不關他的事

boss-way

323分

樓主

boss-way

個人積分：323分

文章編號：43429140

kevinsoong wrote:
樓上說得沒錯基本...(恕刪)

我的業代跟我要了事故三聯單和我的駕照Line給他
他直接請一個副理幫我辦理賠申請
不用我去產險公辦理，
叫我要多關心傷者
這樣處理OK嗎??

因為我白天上班時間長

常常都會拖到晚上7點後

根本很難配合產險公司的上班時間

所以我的業代就幫我這麼做了。

還是我應該再去請個假
親自到產險公司再辦一次，
還是去任何一家NISSAN原廠
全部事宜都可以完成，
我是怕車子報修，也要在5日去原廠??

Payton18

25分

19樓

Payton18

個人積分：25分

文章編號：43430989

boss-way wrote:
我的業代跟我要了事故...(恕刪)

業代幫你辦的是理賠對方的?還是版大的車?

再來版大似乎搞錯方向了!

汽車業代只是幫你代辦汽車保險,並不代表他負責理賠業務!(他只是幫忙你而已)

詳細的理賠情形還是負責您的"保險業務員".

再來...應該是由保險業務員來配合您的時間,而不是你配合保險業務!

有點本末倒置了喔,不然為甚麼怕麻煩的人要辦保險...

搞清楚後可以試著直接連絡保險業務員,了解您的需求由業務員服務您!

甚至配合您的時間再送修!

希望有幫到您!

再補充..."關心傷者"是道義上的責任!沒有絕對!!!

當然這部份你可以翻翻看保單有沒有包紅包(慰問金),這個細項...