XTRAIL EPOWER 2025 新車 1200KM 方向機故障保內維修紀錄

漂鳥資訊 · 2025-10-29T15:04:15+08:00

[ X-TRAIL EPOWER 2025 九月交車方向機故障維修紀錄]出廠日期2025 3月09.21 新車交車10.21 1200KM定保完成,正常。10.24 週五連假第一天07:19 要出發連假旅遊時,頭燈系統錯誤,完全無法啟動,無法排到N檔。08:30 通報NISSAN 0800保固維修。11:13 行遍天下救援到達,電瓶接電無法啟動,地下室拖車無法下去進行拖吊,結束離開。17:00 兩位維修工程師及業務到場維修檢測,接電腦判讀,重置,無法消去錯誤碼,無法啟動,無法排到N檔,初判電池故障。20:00 離開。連假第一天結束。10.25 周六連假第二天14:00 三位維修工程師、某課長、業務到場檢測。更換電瓶,無法消除故障碼、無法啟動、可以排到 N檔移動車輛。經告知保險私熔斷,頭燈無法正常供電(少12V供電),經調整繼電器可以發動。17:40駛離(如何回到原廠,不清楚)。連假第二天結束。10.26 周日連假第三天經詢問初判繼電器作動異常。需電腦編程,裕隆休假無法取得內碼。連假三天結束。10.27 周一上班第一天早上完全沒有回覆相關訊息。下午五點電話詢問,回覆:方向機故障,轉動方向保險絲即斷開,裕隆方面沒有回覆何時可以提供方向機,無法告知何時可以修好。==目前為止新車交車至今36天,後面5天都在維修廠,無法完全確定原因與完修日期==10.28 周二上班第二天早上完全沒有回覆相關訊息。12:00 聯繫NISSAN 0800客服、填寫線上客服表單。15:00 所長致電；方向機總成故障需換新。台灣沒有零件，需向日本原廠訂料，預計約11月 7 日安裝完畢。提供EPOWER 代步車。(有保險自負額最高一萬)未完待續..............總結：假設能夠如期在11月7日完成修復並交車；從新車交車到修復共有48天，其中共有15天完全無法使用。營業所所長有關心維修進度，也感謝業務的用心，都有適時告知維修進度。11月6日交車更換方向機總成，到今天目前測試都正常。原廠全車系延長保固到4年12萬，並提供兩次保養優惠。謝謝收看希望大家一切安好。====以上據實紀錄，負言論責任====感想：1.台灣企業大部分是以保護股東權益為主，保障客戶權益不是首要企業文化。2.目前法令與訂型化話契約中的檸檬車條款太過保護業者(與其他國家比較)；再者如果有提供代步車給使用者使用，又有可能更難成立。3.修好會有其他的問題嗎?這樣有過重大問題的新車，我敢繼續開嗎?#方向機故障 #NISSAN #XTRAIL #EPOWER #保內維修 #EPOWER災情...