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VPECHURRYUP wrote:
像你的神邏輯，那服務水準就不用提升了?!!
看得到的事件，當然要看原廠的態度及精神了，還自己阿Q說什麼廠都一樣，沒救了!!
強尼謝 wrote:
如果你是被踹的車主，還會這麼淡然???
先說好了 我不再NISSAN工作 但是我從事汽車相關行業 多少跟NISSAN有關係 FORD也有 TOYOTA也有 免得又要爆料什麼說我護航... 我是就我個人想法就事論事
那不然學MAZDA乾脆開除就好了啊 一勞永逸
1.踹車技師 開除
2.倒車撞人新進人員 開除
3.現場抽菸看熱鬧的 也一併開除
4.現場主管 連帶責任 調離主管職
事情過後
技師還是跳槽去其他保養廠維修 哪天又情緒失控 不定時炸彈 千萬保佑有行車紀錄器
結論有意義嗎??? 大家都在演嘛... 事後呢?? 看戲的人不知道後續發展...
個人覺得如果覺得這樣就算有處理那我也認了 或是像幾年前的MAZDA處理方式 道歉 開除 把麻煩踢出去...這樣就算 MAZDA道歉 那我也尊重您的意見
還是要給車主補償在簽下保密條款 摸摸頭...就這樣雨過天晴?
我個人覺得不管是懲處或是開除再加上幾項...會比較好...
1.踹車的技師需強制上情緒管理課程
2.現場看戲的作適當懲處,事情發生的當下卻袖手旁觀 讓技師對同事進行職場暴力並破壞客戶私人財產
3.現場抽菸人員做出適當處理...
4.客人的車回原廠 原廠應主動向客人道歉 並做出補償行為(這點我猜已經做了)
至於我說...為何會被淡忘 因為...台灣人很健忘 很多事情風波過後就沒去關心了
至於如果是我的車子? 我會開始開條件...跟原廠談 看原廠的處理方式怎樣 再跟踹車技師談條件...
你可以說我神邏輯 可以說沒救...至少我就事論事 看待事情 不是情緒性的態度在這邊放話...
今天NISSAN內部技師踹車剛好被拍到~~NISSAN出來面對 不然抵制!! 哪天他牌的又被爆料 再抵制!! 再爆一個事件 再抵制...
各行各業遇到類似問題只是開除 懲處 卻不找出方法改善...這類似事件會發生也不讓人意外
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