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吉米丘 wrote:
您的狀況與吉米當初在...(恕刪)
前年在一間朋友介紹的中古車商定了一輛休旅車,
付了三萬訂金,
結果過了幾天我真的家裡有重大變故不能購買,
也是不退,說不退就是不退....
他車子隔天就賣掉,然後還跟我說他們也有損失....
連一毛錢都不退給我....
後來問過一個律師,
告訴我,基本上附訂金不需要付這麼多,
好像是物件的1%就可以了~(印象中....有誤請指證)
以我那時候買一台50萬的車子來講,大概只要付五千最多...
我就這樣交了學費....
後來買車,也是碰到可惡的車商,
跟我說絕對是不二價(當時真的是....大家都買一樣價錢),說之後也不會調降!
結果我買了幾個月以後車價就有調降了,
到了今年更扯,原先60萬的車子,只要43萬就可以買到了....
看來車商的話能聽,XX都能吃了~~~~
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分析一下您的狀況：
1. 若您真的喜歡這台車，也非常想牽車，那只能跟經銷商繼續盧，但，契約上沒有白紙黑字載明，您的拿到當初承諾的配件的勝算將非常的低
2. 若大大已經不喜歡這台車，也不願意牽車，只想拿回訂金，小弟建議做到以下幾件事，應該就好解決了
→寄存證信函：載明事由，正本寄裕隆汽車負責人，副本送該所長及該經銷商業務員(可在網路上查詢)，並申明清楚「退訂無退訂金」一事，業務員未於當下明確告知，故請對方返回訂金，勿輕啟訟端 (存證信函的寫法可用google查詢，寫法很重要，最好找有法律知識的朋友指導)，這樣做的好處是，不用浪費太多時間，由裕隆的法務流程來處理，這樣其才會認真看待您的客訴
→請直接找水果報及數字周刊(電話號碼去7-11翻一下就有了)，其水果小飛俠會很樂意幫您處理，裕x非常重視媒體對他的負面議題，這樣絕對能讓裕x幫您解決這個問題
請記得，您是消費者，俗話說，花錢的是大爺，且您並不是以大爺的樣子做不合理的要求，只是以一個消費者的立場要求應得的權利，所以應該不敢太為難您，只是，別跟業務員耗時間，這樣通常都沒多大作用
小弟過去幾次經驗的處理方式都是如此，故並沒有損失到任何消費者的權利，祇是寫存證信函較耗時間而已 @_@
以上，供參考
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