NISSAN向車主們問好,PART V~為您服務!


星期一回原廠3方檢測,話說他們3方人馬,我也不能太軟於是找了另名事主和1位換了16台車的職業司機,
開始來NISSAN論飛機吧!!!
這次原廠比較好有拉一台2.0一起測試,出場的是品保員,另一位是劉專員,奇怪的是要跟他拿名片都不給>_<,測試結果說我輪胎變形,高頻轟轟轟低頻啵啵啵聲都是輪胎發出來的,,那我說我4輪都換還會有高頻聲嗎?回答是還會有,因為原廠配胎不好,要選好1點的胎,我很生氣跟專員說那看要換什麼輪胎1顆5000千我都出,只要把高頻飛機聲用不見,但如果花了錢聲音還在請把我車收回,他們3方看來看去沒人敢答應,車子今天剛滿5個月里程數2萬已調過一次輪胎,路程7成高快速道路3成平面,同事車1萬初公里,新車開回來就轟轟叫囉
聲音一樣在,沒解決處理方法,從早上10:30講到15:00都買2頻飲料喝光囉,還是沒結果
後來想一想在講也是浪費時間,最後我退讓了,開他去年款測試車沒聲音就用它4個輪胎和輪圈,用在我車上這2天高頻聲小很多了,個人猜想如軸承傳動軸變速箱都正常,那聲音有可能是輪框,今年框改1粗1細,風壓不知有沒測試過,原廠好像只會說,正常啊合理範圍,每個人對音頻感覺不同,難道都沒專業的儀器設備嗎?要是遇到測試員重聽不就連測試也省了,星期六還要回原廠一趟,看是要裝回我原來胎和框還是用他去年款試乘車的框和胎○
板橋所技師長說出廠定位角度沒做好造成4輪內側車胎成鋸齒狀.可原廠保固處裡,品保員說內側沒吃胎定位沒跑掉,NISSAN你們問題是很多嗎?說法都不同,很質疑你們品保員,也不用機器測角度,只憑雙眼就能回答說定位角度正常,給你們這麼一說定位都跑掉車都到現場你們還不用機器試,那消費者開起來心裡不會怪怪的嗎?輪胎不知道會部會飛出去阿,你們真的是夠專業,眼睛看耳多聽就能修車了還真是棒,如果今天不是保固中可能整車拆到空,應該什麼都要修要換了
還有件好笑的事,問要換什麼輪胎比較好,品保說換馬牌但..馬牌沒這尺寸(205/65/16),我說那改換210/60/16專員說換那就沒保固,哈哈到底要去哪找205/65/16的好胎,請推薦
做錄影的朋友說看我哪時有空他來錄影,順便叫記者朋友來,再來辦一場NISSAN論飛機續集
calin0212 您好:

非常感謝您願意留言反應,讓Sunny有機會為您服務!
很高興您的愛車TIIDA變速箱漏油問題已獲得妥善處理,
Sunny再次向您表示感謝之意,謝謝您給予本公司及經銷公司服務人員的肯定!
希望後續能有機會為您提供愛車原廠保養的服務,
最後非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 ~
honda626 您好:

很高興收到您的留言,很不好意思讓您久候回覆!
有關您詢問愛車08年TEANA 3.5變速箱油檢查更換等相關問題,
Sunny針對服務廠人員未依技術手冊向您詳細解說在此向您表示歉意,
有關您詢問幾點疑問,本公司技術手冊內均有詳細說明,
可能是有技師未查證技術資料後再向您解說導致您的誤會,
Sunny經向本公司技術訓練單位查詢後提供以下答覆說明:
(1)因為變速箱油液面需等油溫稍冷卻後才能正確測量,因此原廠建議在一定的溫度下才進行測量。至於更換時的油溫,只規範在熱車情況下即可。
(2)變速箱油更換作業,車廠實際更換多以直接卸除放油螺絲後,新的變速箱油從自排油尺處添加。
(3)CVT變速箱油非定保套參標準項目,需參考原廠診斷電腦之CVTF檢測數據,因一般變速箱油更換不易達到100%換油,一般使用定量更換,因此車主手冊內提醒需添加至合適液面。
(4)原廠診斷電腦之CVTF檢測數據如達原廠規範值則會建議更換變速箱油。
以上先簡單說明希望有解答您的疑問,
若您還是有不瞭解的地方或需更詳細說明,非常歡迎來信提供您的連絡方式,
Sunny將非常樂意安排服務廠專人與您連絡並詳細解說及服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~Sunny祝您行車平安~
我的新馬曲上個月底,才交車的,昨天載朋友發現右邊後車門,從裡面打不開,並不是中控問題,, 新車就這樣真的無言,,,,現在我是直接回原廠嗎?因該算保固吧!
egg37063893899 wrote:
我的新馬曲上個月底,...(恕刪)


找出 手冊兒童鎖在哪先看一下確認
兒童鎖檢查一下是不是被扳起來了
兒童鎖一被扳起來 裡面是打不開的 你先確認一下
egg37063893899 您好:

非常感謝您的留言反應,
關於您反應愛車NEW MARCH右後車門無法從車內開啟的問題,
從您的描述確實可能如其他關心您的車友所說,(謝謝車友的熱心說明)
應該是車門側邊兒童安全鎖的關係,詳細位置及使用建議可查閱車主手冊,
不過如果確認後並非該處LOCK所造成,
Sunny建議您撥空安排回NISSAN原廠由技師再次幫您詳細檢查確認,
服務廠一定會幫您愛車保固妥善處理,Sunny也會協助處理請您放心,
如有需服務的地方也非常希望您能提供您的聯絡方式,
Sunny將儘快請專人與您連絡說明及協助安排後續檢修處理,
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 ~
我會在仔細確認一下,因為交車到現在開後門次數不超過3次所以我很納悶,感謝回覆


NISSAN Web Service wrote:
honda626 您...(恕刪)


dear Sunny :

感謝妳協助回覆 08年TEANA 3.5 CVT變速箱油更換事宜。關於妳詢問技術訓練單位答覆之3、4問題仍有下列疑義:

1. CVTF檢測數據原廠規範更換值是多少? (21萬嗎?)
2. 該CVTF檢測數據 如到達需做100%換油嗎? 還是 "定量更換" ?
3. 該車型"定量更換"需準備約多少新油更換? 4.5瓶嗎?

麻煩妳了! 謝謝!
SUNNY 您好:

請問NISSAN的保修紅利積點是如何計算??
為什麼以玉山感心悠遊聯名卡在貴服務廠刷卡消費,卻沒有紅利積點??
最近兩次分別在中和廠(NT$2899)&北投廠(NT$7500)維修保養,卻都無積點累計??
#中和廠是無累計積點、北投廠於7/19有積點累計但於7/20卻又扣回去!!

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下面是貴公司官網的訊息
回廠消費累積雙重紅利、享有雙重回饋

NISSAN保修紅利積點
持感心悠遊聯名卡至NISSAN經銷據點維修保養,每消費1元可累積2點保修紅利,二倍保修紅利回饋、
積點快速,NISSAN保修紅利可兌換NISSAN紅利精品。
※NISSAN保修紅利計算方式及詳細內容,以裕隆日產汽車公告為準。
※已折扣項目、套餐及特價品不適用NISSAN保修紅利積點。
andy2005p 您好:

非常感謝您的留言反應,不好意思讓您等候回覆!
關於您反應愛車的回廠保修紅利的給點相關疑問,
Sunny在此向您表示歉意,可能是服務廠出納人員未能詳細解說清楚才讓您產生疑問,
本公司為了統一回饋加入NISSAN CLUB的車主會員、6615延長保固會員、感心悠遊聯名卡會員
及樂活美人女性會員等依辦法贈送紅利積點,
而二倍保修紅利回饋只針對持感心悠遊聯名卡至NISSAN維修保養的車主,
不過,保修項目金額如已折扣、套餐及特價品則不適用贈送NISSAN保修紅利,
至於各服務廠針對一般車主回廠是否贈送保修紅利,
則依各經銷公司服務廠有所不同並非全省統一,
詳細給點辦法建議您可詳閱NISSAN官網或詢問服務廠人員,
希望以上說明能解答您的疑問,
如果您對不同服務廠的保修紅利計算有疑問歡迎您來信提供聯絡方式,
Sunny將會安排專人與您連絡說明及協助確認保障您的權益,
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 ~
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