【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

Sunny 您好:

關於貴公司的68無限里程保固方案問題請教:

貴公司要求會員車主必須至少6個月或每一萬公里定期保養,並使用原廠機油及原廠零件

而且每年需回到 NISSAN 經銷公司投保本專案配合"指定"保險公司之強制險及1,000元以上任意主險

1)請問與貴公司合作的保險公司一共有幾間?

2)每一個地區的經銷商是否都不一樣? 消費者有什麼管道可以得知詳細資訊? 除了打電話之外...

3)請問貴公司的"國通"經銷商所合作的保險公司有哪些?

4)請問你們的經銷公司每年所指定的保險公司是否會異動?

5)如果會異動的話,是否會主動通知消費者?

6)今天在事先沒有告知的情況下,就在舊用戶正要續保時的當下,

就片面要求消費者一定要將原先的投保單位(A產險)強制轉換其他產險(B或C產險業者),

不然就沒有繼續享有後續的無限里程保固方案,

請問貴公司這樣蠻橫的做法,消費者的權利要如何獲得保障?

7)如果我今天願意妥協去投保你們所指定產險業者(B或C產險),那明/後年之後呢?

會不會又要我換成D或E產險業者?

今天消費者乖乖地按照你們的規則來走,但是到後來卻發現遊戲規則一直在變...

謝謝回覆!



aircanbo 您好:

非常感謝您的留言!很抱歉讓您等候回覆!
首先要先非常感謝您對超玩美X-TRAIL的喜愛與惠顧!
關於您提到最近打算回廠做1仟公里保養希望Sunny推薦接待及技師的問題,
其實您可放心,如果您覺得只要依照定保套餐內容施作即可,
您只要在進廠後向接待人員表達今天保養要選定保套餐(A,B,C),
相信服務廠接待人員都會依照您的需求提供合適的保養內容及建議!
即使報價工單開立後,均可要求將建議的清潔套餐等施工項目刪除,
不過,如果您還是希望Sunny推薦嘉義地區的保養廠接待與技師,
稍後會另外以私訊方式提供給您參考,
另外,嘉義地區包括博賢廠及忠孝廠目前確實尚無提供汽車美容服務,
很抱歉!主要是因為當地可配合的合格廠商不易找尋,
以上說明供您參考,如還有需要Sunny服務的地方,
非常歡迎您以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將會安排專人與您連絡詳細說明及服務!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
silicon77 您好:

非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先在此要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
關於您詢問延長保固會員車險到期續保相關約定的問題,
Sunny需向您表示歉意!應該是經銷公司及業代沒有正確說明清楚讓您產生誤解,
目前本公司配合的六家產險公司包括新安、新光、旺旺友聯、第一、國泰、台產,
依照延保會員約定每年保險到期必須向經銷公司辦理強制險及1000元以上任意險主險,
至於經銷公司與上述哪幾家保險公司配合,各家經銷公司則會有不同,
即使與本公司有簽約合作的保險公司有所更動,
其實您的延保會員及車險投保等相關權益並不會受到影響請您放心,
只要經銷公司有送件同時保險公司也已受理出單,延保會員續保即算完成,
後續Sunny將請經銷公司派員主動與您聯絡並再次詳細說明,
如果您還有其他疑問或需要服務的地方,非常歡迎您來信告知,
Sunny將會請專人主動與您連絡說明或提供服務確保您的權益請放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持與來信。

~ Sunny祝您行車平安 ~
sunny你好
今天我登入nissan網站發現改版了,比以前版面專業許多,然後我看到車主快訊裡面多了圖資更新,去年在此建議你可以吧圖資更新資訊放在網路上,現在終於有了。但是獨漏teana的主機,原廠有大小眼喔。另外再建議,teana的圖資也要放上去,
請問sentra 180前分泵螺絲有單獨販賣嗎?
sunny您好:
我是new x-trail旗艦版的車主,我的盲點偵測器只要遇到下雨天,左側駕駛座的盲點就會亂亮燈,已經觀察過好幾
次,只要下雨就會這樣,而且雨勢越大,情況更嚴重,明明後方沒有車子,亂亮一通,頗為困擾;晴天時,又恢復正常。右側盲
點不論晴天或下雨都很正常。
日前將問題反應給原廠,當天技師還趁著毛毛雨去測試,以證明我所言不虛,但是他不知道如何處理,要將問題回報給總
公司,經過幾天的等待,結果得到服務人員轉達總公司的回應,卻說本來下雨天盲點偵測就會這樣,叫我接受事實,如果是你
會接受嗎?當初直上旗艦版,就是看上它有盲點偵測的功能,卻是下雨天不能用的功能。對於總公司的回應,真是傻眼,無言
以對,難道貴公司想不出解決辦法,只能叫消費者默默接受嗎?
你好,想要請問一下哪時候會召回氣囊有問題的車輛?

新聞:http://www.ettoday.net/news/20150520/509460.htm

裡面有提到:" 裕隆日產則說,受影響的是Teana與X-Trail前一代車款,出廠時間介於2004~2007 "

但目前都沒有收到任何消息?

想請問有確切的時間嗎?謝謝~
andychung9871 您好:

非常高興再次看到您的留言與建議,很不好意思讓您等候回覆!
首先再次非常感謝您對ALL NEW TEANA的喜愛與惠顧,
關於您建議官網可提供TEANA導航圖資版本更新訊息,
很抱歉!目前新版官網上確實還未提供TEANA車型的圖資訊息,
初期新版官網導入可能還有很多不盡完善之處,後續會再陸續調整及新增,
您的寶貴意見,Sunny會協助轉達給網站維護單位參考!
如果您有更新圖資需求,建議您可於回廠保養時向服務廠人員主動洽詢,
以上說明,很謝謝您的提醒!
如還有需要Sunny協助或服務的地方,
非常歡迎您來信或留言告知,
Sunny將會請服務廠專人儘快與您聯絡說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持與建議。

~ Sunny祝您行車平安 ~
pyy6946 您好:

非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與支持!
有關您詢問原廠有無供應SENTRA 180前分泵螺絲,
目前原廠僅供應煞車分泵總成件,並無單獨供應前分泵螺絲,
如有需要詳細說明及估價,建議您可直接到就近原廠服務廠洽詢,
相信服務廠人員會非常樂意提供詳細解說及維修建議與報價!
如果您還有疑問或需要Sunny協助服務的地方,
非常歡迎您以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將請當地就近服務廠專人與您連絡說明及協助預約回廠檢修,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
home39 您好:

非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對X-TRAIL的喜愛與支持!
有關您反應愛車X-TRAIL旗艦版盲點警示系統雨天功能使用及回廠檢修相關問題,
如有造成您用車上的困擾與不便,Sunny在此向您表達誠摯的抱歉,
此外,本公司相當重視您所反應的使用狀況,
不排除有個別零件安裝及單件品質問題的可能性,
對於服務廠人員溝通回覆過程造成您觀感不佳與誤解!後續將進行了解與改進!
Sunny非常希望能儘快協助安排後續回廠檢測及維修,
如判定確實有異常也將立即進行保固維修或更換!
因此非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將要求儘快派員協助確認同時確保您的保固權益請您放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
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