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禮拜五拿到雨刷後，禮拜六一早他就飛往LA出差了
剛剛接到朋友從美國打來的國際電話，說業務有打電話給他
業務(我介紹給他的，我家也有一台12年的ALTIS)有傳LINE給他解釋了原因...怪了 業務怎麼會知道???
花了點時間把所有回文都看過一變
的確這件是一開始當我拿到雨刷是有點火了，但是事實上也是我託人+表達不清楚而導致的
再加上那天工作真的很忙，完全沒辦法離開工作崗位
我火大的原因是，我有很清楚的表明說500mm+600mm的尺寸，卻拿到450mm+650mm
雨刷的包裝盒上很明顯的印有650mm，當下想給我的感覺是想隨便打發打發我朋友
我也很清楚的在開聞標題(一點點報怨)，制於未什麼會說蠢，是因位盒子明明印650
跟我朋友通話完沒多久，那個業務打了通電話給我
當初可能真的溝通有雙方都有誤解，確實是有找到這組500mm+600mm的雨刷
至於位什麼到我這裏會變成450+650mm的，我猜當時應侅蠻混亂的吧!!!
業務開門見山很直接的說，要不要把馬三開來保養場，直接換個新的符合你的需求
我直接回絕了，是因為我不是個浪廢的人，既然還能用且不引響行車安全，不用換了
(這關業務什麼事阿?怎麼他好像來搓湯圓的@@?)
我真的不是很懂車(我只贏我朋友一點點)，也就是因為這樣才不敢隨意上網or汽車百貨買
加減有原廠的迷思，只於有提到保固的問題，說真的我完全沒想到但也不介意
雨刷這東西跟本是個耗品，經濟上我還負擔的了，當初也是因為爬了文一些文都推這組雨刷
我承認我貪圖方便+貪個小便宜，以後不用花更多前換雨刷直接換膠條即可
沒想到車廠的物料管理跟我想的有段落差，或者工具機廠與汽車廠的管理方式不一樣吧
反正，當初也做了最壞打算，要是真的不能用，那就折價認賠賣出...
有人說我在砲，我只是小小的報怨，這.....就算砲嗎?
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發那科 wrote:
我說的人話有這麼難懂嗎？NEW CAMRY 雨刷 500mm+600mm 很難懂嗎?
發那科 wrote:
花了點時間把所有回文都看過一變
託人+表達不清楚而導致的
我火大的原因是，我有很清楚的表明說500mm+600mm的尺寸，卻拿到450mm+650mm
雨刷的包裝盒上很明顯的印有650mm，當下想給我的感覺是想隨便打發打發我朋友
?? 版大您真的有看完全部嗎??
多數眼睛頭腦清楚的人,都在詢問,您朋友的"NEW CAMRY",到底是哪台哪代??
您說看完全部,卻還是沒說出重點,可能如您一樓所述的自己,那也沒辦法了.....
如果,今天您朋友是6代車,比對朋友車牌也是6代車,那T廠還給您朋友7代車的零件,那只能說,接待的專員和哪廠,好好公佈,教訓一下才是~
另外,您說有清楚表明說要"500mm+600mm的尺寸",但您朋友還是給您"450mm+650mm".
看來,不是原廠隨便打發您朋友...而是您朋友想隨便打發您,畢竟您都說了"我有很清楚的表明說500mm+600mm的尺寸"....
...那您朋友還是帶回給您用.
這樣的過程和交代...實在令人無言~~
其實,T廠不會嚴格到,零件不外流,畢竟外面零件商也有提供.
任何人要購買他們的零件,基本就是要車牌,如果沒車牌,專員就對不出真正的車型、年代,也會導致他們沒法調出購買人要的零件料號去出領料單領料.
因此,在對不起來的情況下,可能就會請購買人提供料號的問題,畢竟只要有料號,專員就能保證不會出錯領料單的問題.
所以問題不會像版主所說的那麼輕鬆和單純,專員一下子要車牌,一下子要料號.
重點真如前面有大大提的,給了7代車牌,卻要6代的尺寸,因此專員才希望購買人提供料號,以免出錯零件.
只感覺,明明很細心比對的專員,卻被不知程序和內容的人,說成訓練不足或服務很差的人.
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