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yung_lee wrote:
極不愉快的交車經驗
昨天 (8/11)滿懷愉快的心情交車，
10:30一到營業所，業務才說行車紀錄器忘了裝，
我就留車，並交代要檢查eTag裝好
業務說道16:00會裝好，結果18:00師傅才到營業所，等到19:00才拿到車；
一上車在前檔找不到eTag，業務硬說明明有裝，可是就是找不到。
結果打電話到楊梅廠，才說目前eTag缺貨，要到下周才有貨。
業務拜託我要在服務滿意度打8分以上，否則他的獎金就沒了。
可是這些忘記的項目，在三周前的訂單上都有註明，
而且車子到營業所有兩天的充裕時間做點檢。
Toyota是不是最近訂單太多，已經超過自己的服務能力範圍。
對於這樣的業務，以後還能期望他的服務嗎？
你期待交車以後業務要服務你甚麼?
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