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yenchee wrote:
美國NHTSA介入調查後, Toyota召回82000輛HighLander Hybrid
更換的部份正是這個inverter, 比誰召回有用嗎?
台灣最可愛的地方，就是消費者替消費者爭取權利的時候，其他消費者卻有點阻止消費者幫消費者爭取權利...好像繞口令!
很多公司花大錢買廣告，但是售後服務卻經常用過保來塘塞，如果只是少數個案，能夠及時回報有能力處理的某階層，完美處理，當成是廣告費那就太厲害了，但是好像只有小部分公司有此能力...我有遇過一件，是去年的HTC(但是也有人說他遇到HTC維修不爽的事...)，我那已經過保固期的DHD，螢幕沒有外傷，但是顯示卻出現條紋，0800免費電話通知HTC客服，該公司請貨運來收走，4天後貨運又送回來，維修單顯示更換顯示面板，免費，還送我一張新的螢幕保護貼(可能是看我那個壞掉的螢幕有貼)，我不知道這個案例發生什麼樣的事情，或許HTC可以轉嫁零件供應商還是怎樣，但是如果HTC挪個一千萬專門來處理這種過了保固期的事情，很多客戶會很爽，不是嗎?
簡單的說，如果 保固費用轉嫁到廣告費用的單位，事情就簡單的多了!
以和泰來說，這個年度營業額我的小計算機會溢位無法算出的公司，處理的不大好!
~~ 哇系車頂行李架專家 ~~
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...(恕刪)
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