退一萬步想，酒駕很嚴重吧! 但是每次看到酒駕肇事判決會不會讓您很想罵髒話? 這種保護人命的法律及制度都殘缺成這樣，那這種汽車品質保固及消費者保護能好到哪裡去??
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nifan wrote:
和泰養這麼多法務怕打官司嗎？
呵呵
照板上這兩例炸引擎不能出保固的實例來推測
和泰可能應該比較擔心答應出引擎保固時要多花的成本吧？
你知道
出保固一顆引擎花的成本可以養一個法務幾個月嗎？
請問如果你想當一個只想靠降低成本來賺錢卻視商譽和大眾口碑如糞土的車廠老闆
你會有良心的給每個炸引擎的不幸車主保固更換引擎還是
花錢養個法務來幫他每個月不斷打官司來賴掉所有炸引擎的保固??
這種無法證明人為就拒修的故障狀況，可以推論該故障是個普遍的災情，
太多案例導致維修花費遠超過口碑維護的價值和打官司的花費，
以致廠商乾脆把錢花在法務跟消費者對幹。
補個小故事：
之前家人在美國Amazon買到假手機，證據確鑿卻打死不給退，好幾個客服經理都裝傻胡扯不認詐欺，還要我們聯絡法務部門，
後來再打個客服說再不給退等等就直接報警了才趕緊辦退貨。
本來Amazon是以服務品質良好著稱的，這事件讓我十分驚訝，
後來才知道是有太多供貨商出假貨給Amazon後就逃跑，規模大到連Amazon也為錢出賣信譽黑化了。
如果幾萬商品幾萬台車只有一個狀況，這麼划算的公關機會廠商肯定趕緊補償再多送紅包，
絕不會蠢到賠上信譽又要花錢和消費者在法庭上對幹。
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