神車的保養專員也是神~~~

130分

31樓

個人積分：130分

文章編號：33376138

OK ............ 我想..........如果換成是您們您會怎樣應對這樣的客戶？？？？
自備機油、機油芯及洩油螺絲墊片.........工資收200已經很便宜了...........如果您是老闆看到這樣的客戶會收多少？什麼都自己帶還要要求完善檢查？？？？？去外面保養廠看看人家要不要幫您們保養？如果可以救自己DIY吧不要去求人..............

就如同你是餐庭老闆有客戶自己帶東西進來吃還要要求服務不完整？這根本是歪理...........搞的人家應該要幫你似的............什麼跟什麼 ............

行就自己來不然請去外面保養廠試試看

MUS

2964分

32樓

MUS

個人積分：2964分

文章編號：33376781

對Toyota的服務人員不滿意, 電話調查給對方低分和原因就好了. 講什麼神不神車的實在沒意義, 難道連駕駛人也就是您自己會喜歡被他人稱您為神車駕駛?

^^A 請多多指教~

建嘉

74分

33樓

建嘉

個人積分：74分

文章編號：33377027

哪一家阿?
其實可以和認為服務不錯的專員混熟~然後固定同一個~
我就是這樣~我對車不是很懂~
基本的油水檢查會而已~
所以我都直接用原廠機由~
每次回廠~很多小東西專員都會不收工資~或者保養優惠~
且同一個專員~對你的車子了解保養狀況~就不會亂保養~
像我~
上個月剛換完跌盤~
我上週回廠80000保養~正常是大保養~很多東西要檢查~
但是因為專員知道我車子哪些東西換過~或者用多久~就省去很多檢查的時間或工資~
或者更換一些不用換的!
就只有換機油!
我認為....樓主應該愈到比較不好的專員(講白一點)
就看到沒賺頭就亂搞~
我還常常5000回場作免費安檢!我固定的專員也不會這樣!!!!!!
就換要調整什麼東西~輪胎補胎~這些也都不會讓我花到半毛錢!
如果沒賺頭就這樣~那...這專員服務很差!

登錄普

7分

34樓

登錄普

個人積分：7分

文章編號：33377100

我覺得那是你跟專員溝通不良
加水?拜託你進場就算免費18項!
技師們都會主動幫你加水(雨刷水跟檢查副水箱)
而且收400多塊，休息區都提供跟網咖一樣環境。
多喝幾瓶飲料、或咖啡，你就回本了。
而且幫你保養車就算了，還幫你洗車耶!!
你可以去問看看外面洗車行情，過年漲多少?
收你400多塊有到快1000?你真的自我感覺良好!!
還有兩小時?!你真得不知道過年大家都喜歡在這時候進廠保養
回原廠牌的長長的車隊..就算預約車也是要等!
水刷水通常只要加一般的自來水就好，技師都會主動幫你加!
不過有種一桶整桶水刷專用清潔水，噴出來有泡泡像肥皂水那種的，
自要自費去買?不過通常自來水就好吧?
所以大部份問題是你跟專員溝通沒好，在做CI的時候你大可評他不好。
但是不是所以這牌的技師跟專員不好，過年真的很忙!
車廠真的沒在整你....只是那專員跟你談他抓時間真的抓不好!
以現在來說兩小時排到你做完到你手上這是正常!

th2869

154分

35樓

th2869

個人積分：154分

文章編號：33377144

stephen0817.cho wrote:
昨天我的10.5代A...(恕刪)

標準的奧客
你乾脆自己換,自己賺就好了,還浪費別人的兩小時

紅色小草

222分

36樓

紅色小草

個人積分：222分

文章編號：33377408

stephen0817.cho wrote:
昨天我的10.5代A...(恕刪)

這車設計簡單,到一般保養場就可以了

cguitar

1474分

37樓

cguitar

個人積分：1474分

文章編號：33377438

stephen0817.cho wrote:
昨天我的10.5代A...(恕刪)

其實說真的若真的要"省錢",

就直接用換油套餐就好,

若選用一般油,只要...850元,

內容包含機油/油芯/工資/洗車/一張機油券,

基本的檢查也都有...加水/灌風...等!

下次換油因為有機油券就變成600-700元,

再給他喝個幾瓶飲料,我是覺得很便宜...

至於合成油套餐,小弟是覺得差異不大,一般油就夠用了!