buddy0129 wrote:
訂錯料，改正重訂就好...(恕刪)
客訴當然是一種管道,也許真的還是要去申訴一下,有時候服務廠才會改進缺失以及馬馬虎虎的行為...
所以不記較很好...要計較也正確...反正顧客至上嘛~
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說真的我認同"得饒人處且饒人"
本人自己也是服務業的,有時真的想跟客人講我是人不是動物聽不懂,我能了解您的感受,但您不用得理不饒人阿!
站在版主的立場我能了解從頭被騙到尾的感覺,說句公道話會生氣是應該的,鑰匙不用錢也是剛好
但我覺得什麼都不接受的情況下反而對原廠損失較小,只有上網抱怨及申訴也沒得到應該有的回應(有的話也是制式回答的版本)
建議您業者做不好讓消費者生氣時,您也要讓他有改善空間,提出您可接受的要求.範圍,該懲處的要求懲處,應爭取的條件爭取!讓雙方達成共識!不然如果台中那幾家都出包過後不就維修保養都要到外縣市!
畢竟服務到每位顧客都滿意是做服務業的基本條件,做不好就就叫業主做到好為止
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