想請教一下 進原廠維修 會有電話報價 及現場報價 不同的情況嗎

小弟在昨天 因事故導致 右後照鏡 鏡片破裂 LED燈罩整組碎到不見 車款是02年 CAMRY

還來板上發文請教大家

然後小弟在今天電洽原廠

告知他車牌號碼(一直都在原廠保養) 及車款 年分

該服務員告知我 可以換一邊 但是庫存只有一隻

並建議我至現場看 於是我請他可否報價給我

她說

右邊後照鏡 : 2550 未包含烤漆

連工帶料加烤漆:3150元

但我到了現場 發現是另一位看起來較為高階得來幫我處理

然後她告訴我說 單換一組 她幫我粗估是4000上下

而且未加上LED燈罩 約2800....

所以大概6800.....叫我不用換一組 直接換燈罩 及鏡片

我也把我的疑問告知她 說 為什麼我電洽的時候 價格差那麼多

她說 因為LED燈罩為配件 所以可能幫我服務的人員不知道 只有單指後照鏡這樣

然後她又說 目前 LED燈罩要調貨 而鏡片公司內也沒有現貨= ="

因為原本我想請她先幫我裝鏡片 不然實在開得心驚膽跳....

但她說兩者都沒現貨 所以叫我留下電話 通知我 剛剛得知目前燈罩已經為新款 02年的那種式樣已經沒了

以上說了那麼多 想請教有經驗的前輩

1.再告知年分 車款的情況下 更換右後照鏡一組 服務員是真的不知道要加LED燈罩嗎?

2.為什麼電話給的價格 跟現場的價格 差快一千塊~"~

3.連鏡片這種東西 服務廠內也沒有備貨也是正常的@@?

故有以上三點疑問 不過一直以來我都以為壞一樣 原廠都叫你換整組的迷思

在今天終於看到不一樣的答案