SOL 心得感想

tontung · 2013-05-05T14:39:54+08:00

小弟從開始對騎車有興趣，也對人身部品有莫名的熱衷跟研究，也常常抱者實驗的心態在換安全帽，從arai rr4,ram3,agv ti-tec,shoei j-force3,sbk.m2r.到今天的sol so-2，可以發現我後期都開始使用國產帽，一方面上班代步使用，以方便為主(不想當帽奴)，另一方面，國產帽這幾年真的進步很多。自己以前熱中進口帽，但家人朋友還是推薦他們已3/4帽為主，從sol以前還叫g-max就開始注意這廠牌了，也覺得這個廠牌真的有用心，所以前後經由我的介紹，家人跟朋友不知道買了多少頂他們的帽子，從17S，27S，SO-1，我們家都有，前一陣子終於自己也入手一頂SO-2，不過以下是我對這個廠牌開始有點小失望跟疑慮的部分。我的車是勁戰(車廂應該夠大!)坐墊下有置物網，從以前arai ram3開始，只要是3/4都放車廂(買3/4就是不想當帽奴!)，就在前陣子SO-2也依然放車廂，然後悲劇就發生了....SO-2頂部竟然出現很像因烤漆太軟(油漆未乾)去碰到，導致不平整跟置物網的痕跡，(以前m2r,J2都放車廂，有時候頂部也有一些與坐墊接觸到的痕跡，不過擦一擦或打蠟就處理掉了)(我車廂只放一件雨衣跟安全帽，不喜歡硬壓坐墊)。所以在條件都相同的情況下，SO-2竟然發生這種情況，可見應該是安全帽的問題，於是就跟克服聯絡，以下是mail往返的內容，請參考...Q1：您好：小弟本身是SOL的忠實客戶，就連家人及朋友要買安全帽也都推薦SOL，不過近期買了一頂SO-2...發現他的烤漆是不是太軟還是有什麼問題，放在車廂(車廂有裝置物網)，打開發現竟然有置物網的痕跡(看起來很像烤漆沒乾.去摸到!)，我有另一頂M2R的帽子也會壓到.但也不至於會留下痕跡，詳細情形如照片，煩請協助處理，感激不盡!!!A1：您好~不好意思造成您使用的不便，還煩請寄回公司讓我們幫您處理看看~麻煩寄回時附上您的聯絡資料(姓名.電話.地址.MAIL.及需處理的問題)公司名稱：和琦實業有限公司公司地址：台南市永康區和平東路198號公司電話：06-242-2903小提醒:安全帽最好不要放置車廂中，尤其是高溫的環境中喔~Q2：您好...請問不能找台北的經銷商鑑定一下嗎?這樣寄來寄去有點麻煩...另外.我家離上班地方騎車不到10分鐘...車廂應該來不及熱...安全帽掛外面風吹日曬.內襯也更容易塌陷.這應該更不好吧!謝謝!!!A2：你好這個部分還是需要寄回公司處理喔不建議放車廂，但也不建議掛在後照鏡或是外面喔^^以上回復...我覺得...1.若服務好的廠商.應該會積極處理，讓消費者方便，帽子寄來寄去真的有些麻煩(有些人上班沒啥時間，且又不是每個人都有2頂以上安全帽)2.經由信件內容可知，他們建議每個人最好都當帽奴，不要將安全帽放車。我認為這個案例應該是安全帽品管的問題，不能因為這樣就叫消費者盡量不要放車廂，應該研發更好的品質，讓消費者放車廂也不會有這個問題，因為其他廠牌都沒遇過這樣的問題。以上是小弟的心得，沒有說這廠商不好，只是將事實忠實反映，希望他們能越來越好，不過之後對這廠牌我會好好考慮了!