在實體店家提網路售價是禁忌嗎?

開實體店面成本與 老闆服務 光摸
光看,只試戴客人(最後跑去網路買XD)

我覺得實體店面貴一點也Ok,畢竟當場試
,換貨的時間是消費者的時間成本

有問題不用在那邊退來退去的,看人覺得
值不值得囉




musicbox wrote:
鑒於1/12發了篇...(恕刪)


我自己經商30年
近幾年也有很多客人都會說網路才賣多少
當下我會看情形
1.當件物品的價差及利潤
2.是否有售後服務問題
3.客人態度

現在網路資訊發達消費型態改變
實體和網路銷售各有優劣
實體店面雖有現品可看可試優勢
但還是須做一些妥協
否則很有可能會被市場邊緣化甚至淘汰

為何會提到客人態度?
因為有些客人較不理智
一聽到價錢就好像店家賺很大甚至坑人
遇到這種我會委婉請他網路購買

因為...老子不賣最大
不只實體店喔
網拍也有客人會貼連結說某賣家賣多便宜
我們是專業賣家
一看就知道是買家自己設的假賣場

所以我都回「我價格沒競爭力,你跟他買就行了,我不會介意的」
結果買家百分之百都直接跟我買

這是什麼心態呢?
因為網拍價格透明
買家早就決定要跟哪一位賣家買了
只是想用這招看能不能再搞點超額的優惠
有些心急的賣家就會認賠殺出
不過這種賣家生意都做不長久
小弟是七年級生

應該是生在整個網路崛起的時代

在"實體店家提網路售價"
應該都是所謂的P2P吧?

說真的拉~~
非規格品
衣服鞋子這些實體商店還是有他的價值與服務
我也不會去實體店面比說網路價格
因為網路假貨多,尺寸也很難抓
但包包這種東西就可以,但好的包都是總經銷在賣
他們的店應該也很能接受吧!

但規格品呢?
抱歉...真的是誰便宜跟誰買了
像是買手機來說好了
一定去實體店面,展示店面摸摸看
然後再回家找便宜的賣家
或者先找到價位可以接受的
再去實體店面摸看看

當然如果店家有推銷的動作
我也不會忌諱拿網路價來跟老闆議價

我到也沒見過哪個老闆有生氣過

至於我會回文
也是剛好那天想買安全帽
剛好經過一件店進去看道一頂GP5
也是帶過了,老闆開1480
毛不給殺
我隨手就上網查大概1050就買的到了
我就直接問老闆說有沒有辦法降一點
老闆就很阿莎力的給了我1100
所以我也不糾結那50了就買了

所以我覺得做生意的人寧可這樣氣撲撲的覺得網路價格不合理
不如拿出誠意完成這筆生意
我是覺得那篇是老闆沒處理好
畢竟開店想賺錢的話,至少要練一練應付客人的話術

直貼提網路價有點像打臉就是
做生意不止有價錢,服務跟庫存成本也是
或許人跟人之間的溝通,是樓主兒子在這個事件可以體驗到的

安全帽我之前也去家裡附近店家試帶
覺得太緊本來沒想當場買
後來老闆說可以換薄一點的內櫬,問題就解決了
我也付現金買

後來網路查大概比最便宜的貴個一兩百左右
是覺得付一點代價,得到服務(試帶好幾頂)跟能解決問題(換內櫬)蠻划得來
畢竟是稍微挑過想買的外型跟功能
如果是存粹商品,不涉及商家的服務,而消費著對產品掌控度也很高,這種買了就走的東西想誰買都OK
如果是要試過才知道,或是消費者需要商家專業服務或建議才能選定適合自己的產品,那就不能這樣了
如過是產品的對自己而言需要高度的的售後服務(如軟硬體安裝/設定/使用教學,冷氣機安裝),那更不能這樣

除非產品原廠提供實體商商品體驗補貼(如一些日用品或手機等成熟商品)
不然到實體商店試用試穿商品,然後向網路商店訂購,這實在令人不齒,雖然沒有違法

網上有人到鞋店試穿,找到所需的樣式尺碼後轉向電商購買,還沾沾自喜...
有人欲購買AP,報價1200元裝到好,電商只要1000元,結果不會設定...再花500元
(其實可以使用小人步數,退貨改買1200)
有人欲購Office365,報價3500裝到好,電商只要2900,結果再花500元*5(廠商夠狠)

其實買家不用試鞋就能依圖片/說明找到適合的商品,也能夠自行搞定軟硬體安裝/設定的話
可以直接向電商購買,因為不需要店家服務,自己搞定,成敗及成本自負,不會有人說甚麼!

不過由於電商的競爭,越來越多的實體廠商收攤也是事實
說網路上賣多少不是殺價的話術嗎? 我去光華買東西都直接說網路上賣多少,他們都會好好解釋然後降一點,貴不多我也是直接跟他買。差很多就不買了,人家也沒惡言相向。你不這樣殺價結果就是買貴很多。

你這買安全帽的狀況是特例,一方面說人家貴300,一方面說要試戴才能買,給人家的感覺就是來試戴然後再去網路上買。安全帽又是接觸頭髮頭皮的,別人試戴過的真得很噁。

面對價格敏感且預期會產生許多售後服務的客戶,當然要拒絕交易,當售後服務的時間成本大於該訂單的毛利時,這筆交易就是賠錢了,嫌貨絕對不是買貨人,把顧客當上帝只會被軟土深掘,做生意四十年的您,難道沒深刻體會?
被質疑定價最直接的想法就是「你多賺了」,或是「你的商品不值這個價格」
不要說拿網路價格來比實體商家了
就連拿隔兩條街的店家來比較人家賣得比較便宜
該店家的老闆都可能會有點情緒了

樓主是生意人
肯定知道一個產品的價格要訂出來
需經過多少精算和現實評估
結果被一個路過的人(形容詞,如有冒犯別介意)質疑
肯定是會不開心的
一般零售商也許還能笑笑帶過,跟客人講說行情就是這樣
要是老闆本身還是產品的製造者
沒翻臉都算客氣了

musicbox wrote:
鑒於1/12發了篇...(恕刪)


一堆老闆不就是爛草莓
沒競爭力乾脆就收一收不要做了

現在資訊透明
接近成本價大家都知情
就近去隨口問發現開天價一定會回嘴網路上才XXX
這時老闆就不爽了

要適應現代網路服務
才能繼續生存
不回應底下小留言、廢文及討戰文
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 12)

今日熱門文章 網友點擊推薦!