yutou wrote:
1.拆下內襯一看，內層是和99元西瓜皮安全帽相似的白色保麗龍
目前沒有比保麗龍更好更穩定更均勻的耐衝擊材
所以再貴的帽子也是保麗龍
不過不同帽子用的保麗龍也不太一樣
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。我的68S內層保麗龍的就像照片上這樣，白色保麗龍，只不過它的表面好像塗了淺灰色的染劑？？
ianchou wrote:
目前沒有比保麗龍更...(恕刪)
可是在保麗龍的通風孔位置上，有橫向和縱向寬約1公分的溝槽連接，應該是原廠通風考量的設計，其實這樣在承受撞擊時，多少都會導致頭部與安全帽內側接觸面上，產生應力分佈不平均的問題，但原廠既然這樣設計，想必是作過應力分析或經過相關估評，認定影響在人體可承受範圍內，所以才作出這樣的設計吧。
gundamalexfa wrote:
這個問題，我想...(恕刪)
這個問題確定不是螺絲鬆緊度的問題了，因為轉鬆、轉緊甚至拆下螺絲問題都一樣，上一回送修前以MSN和SOL客服進行溝通，他教我的方法，我全試過了。故此一可能源因早己排除在外
irvine230230 wrote:
國內這些安全帽大...(恕刪)
SOL的服務是作的不錯啦，只是…我這雙層防霧片就是安全帽之前因為鏡片無法密合蓋上，寄回原廠維修時，請他們幫我裝上的，我也再三拜託他們仔細處理後再寄還給我，但是收到的卻是這樣的狀況
，原本打蠟打的亮晶晶的安全帽從原廠回來後，帽體上頭滿是油膩膩指印，就連鏡片上也是，害我用洗碗精洗了好幾次才洗掉。而且原本漂漂亮亮的紙箱也在往返寄送之後變的破舊了而且鏡螺絲孔更因為這樣拆拆裝裝二邊都變鬆了
要我再寄回原廠一次說真的會有點...
關於雙層防霧片關不上的問題，其實是有跡可尋的，我上頭也說了，他們的設計是在鏡片內層加上一片較小的鏡片，導致內側突出一大片，這還不打緊，問題可能就出在他們的作法上。推測他們為了讓二層鏡片之間留有空隙，所以才會用上那圈看似泡棉的物質，目的應該是為了隔開內外層鏡片，接著再用看似「速利康」之類的東西粘合，但沾合的地方膠量過多，導致沿接縫處突出一塊一塊的膠狀物質，高度高於內側鏡片的高度。在關上鏡片時，這些突出的膠塊會卡到帽體上的止水圈，我想這應該是導致鏡片關不上的原因吧？！
這樣的感覺不知道大家能不能體會，生日前一晚買了一頂安全帽，打算生日當天再去買台機車，結果就進入我生日當天的第一個30分鐘裡，我都在鎖那四顆難搞的貓耳螺絲，最後連螺絲孔裡的螺母都脫落了。為了換一頂新的帽子，生日當天又大老遠搭公車回到經銷商那邊，接著又和店員小姐耗了「二個小時」，才終於讓我拿著新的帽子離開。說真的啦！那天是我的生日，而且接著我就要去買機車所以心情很好，加上也是一整個爛好人脾氣，不然可能就當場和店員小姐吵起來了吧。
從後的日子裡，戴上68S就算通風孔全關了還是一直在吹涼，直到前陣子才找出源因，所以寄回原廠處理了。滿懷期待的迎接安全帽回到我的身邊，卻發現送廠前才剛洗好、打完蠟的安全帽搞的髒兮兮的
更讓我無言的是原本鏡片無法密合的小縫，在原廠換了雙層防霧片後變成了連手指都可以塞進去的大縫
如果說第一次換新安全帽後就沒問題了，我會覺得是自己之前帶塞買到帽王。如果第二頂是沒有問題的，那至少在我的手上68S不良率除以二是50％。但天不從人願，第二頂還是有問題，接進送廠回來又更誇張，今天還割傷了我的手指。換言之，在我手上68S的不良是100％，還是300％，唉~~我已經不會算了啦
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時間2009-03-17 17:45:11，我到SOL留言版留言並附上照片，說明手指被鏡片割傷，希望SOL改進並提醒已購買的消費者小心此一問題，以免再有其他人受傷。
因為本月初送修68S的經驗，我心中有些不悦，原購買安全帽時所附的雙色安全帽鏡片組，透明鏡片無法密合關上的問題，我也是試到沒辨法了，確定真的有問題才向SOL反應，根據SOL客服在MSN上教導的方式，反覆檢查，也應要求拍了鏡片固定版附近的照片，透過MSN傳送過去，客服看過照片覺得經銷商可能無法處理，因此我才應要求寄回SOL，但得到的答覆卻是「沒問題」
明明就試了很久確定真的有問題才反應，而且客服看過照片都說我得寄公司才能處理，他們卻自作主張換上鏡片和鏡片固定版後回答我：「沒問題」好！那我想請大家想想看，沒問題的話為什麼要幫我換上新的鏡片和鏡片墊片(我前面所說的鏡片固定版)？我非常愛惜使用68S，鏡片上也沒有明顯的刮痕，如果真如SOL客服所言，那為什麼要作主幫我換掉零件呢？而容易起霧的問題，他們表示有生產雙層防霧片，而且還能用在我這樣的「雙色安全帽鏡片組上」，於是我轉帳付費，請他們直接幫我換上雙層防霧片，他們也告訴我，新換上的雙層防霧片比較緊，我可以上些潤滑膏以改善問題。我都照作了，也使用了快二星期，但安全帽仍無法正常關上，就如同我前面圖片說明的那樣。換鏡片前後，都無法以正常關閉安全帽鏡片的方式，手壓鏡片上的小把手，將其密合關上，而且新換上的雙層鏡片，問題之誇張，前面也有圖為證。
原先無意願和信心再和SOL周旋此一問題的我，今天凌晨看了大家的回應如鼓勵，於是我在今天早上2009-03-18 07:21:35將這次換上鏡片後更難關上的問題和照片，PO上SOL原廠留言版，尋求解決之道，留言網址聯結： http://www.solhelmet.com.tw/T/body.php?web=4&ExecType=Show&DSIdno=DS20090317174511&Page=1
留言內容：
主旨: 雙層防霧片割傷我的手指
發表日期:2009-03-17 17:45:11 發表人:陳先生(No:A0002040) 電子郵件:
雙層防霧片邊緣太鋒利了，我的手指今天中午被割傷，請貴公司改進並提醒已購買的消費者小心此一問題，以再有其他人受傷
第 1 篇 回覆
主旨:RE:雙層防霧片割傷我的手指
發表日期:2009-03-17 17:46:02 發表人:陳先生(No:A0002040) 電子郵件
有圖有真像
ps：我有登入才發言喔！
第 2 篇 回覆
主旨:RE:雙層防霧片割傷我的手指
發表日期:2009-03-18 07:21:35 發表人:過客(No:A0002040) 電子郵件
之前貓耳螺絲孔全是烤漆難以鎖上螺絲以及孔內螺母脫落的問題，於購買隔天換了一頂68s，日前又因為鏡片無法密合關上的問題寄回去請你們處理，同時也請你們幫我換上雙層防霧鏡片，但這次的鏡片關上時會卡住而無法順利關上，情況比之前的更慘，風灌更兇，除非像圖上這樣從鏡片的上緣「用力」往下壓，才會發出很大的一聲「叩」關上。
雙層防霧片你們的設計是在鏡片內層加上一片較小的鏡片，導致內側突出一大片，問題可能就出在你們的作法上。推測為了讓二層鏡片之間留有空隙，所以才會用那圈看似泡棉的物質隔開內外層鏡片，接著再用看似「速利康」之類的東西粘合，但沾合的地方膠量過多，導致沿接縫處突出一塊一塊的膠狀物質，高度高於內側鏡片的高度。所以在關上鏡片時，這些突出的膠塊會卡到帽體上的止水圈，我想這應該是導致鏡片關不上的原因吧？！
上回帽子你們寄出來之前沒有仔細檢查，並測試鏡片是否能順利關上嗎？以這樣的情形，單從鏡片把手是無法將鏡片密合關上的。請問這次鏡片的問題你們要如何處理呢？該不會又要我寄回去一次吧？！麻煩幫我想一個可以一次就解決問題的辨法，別讓我日後還要寄來寄去，謝謝！
第 3 篇 回覆
主旨:RE:雙層防霧片割傷我的手指
發表日期:2009-03-18 07:22:24 發表人:過客(No:A0002040) 電子郵件
如圖
在2009-03-18 11:24:09得到以下的回覆是：
第 4 篇 回覆
主旨:RE:雙層防霧片割傷我的手指
發表日期:2009-03-18 11:24:09 發表人:SOL線上服務員(No:A0001262) 電子郵件
我想是您個人使用上問題
上次您寄回公司的產品是沒有問題的
公司已替您換成雙色防霧片及更新鏡片墊片
這次您再次反應有使用上問題.
公司在寄出鏡片前已再次反覆測試,
並沒有您說的情況
我想您可以回去您購買的門市了解您的使用情況
鏡片開關並不會有此問題喔!!
早上八點半，我見SOL客服人員在MSN線上，我敲他了，告知我的手被鏡片割傷，過後5分鐘，客服人員還是沒有回應，於是我要求他們的主管打通電話給我。以下是我和SOL客服之間的MSN對話內容：
陳先生 說 (上午 08:24):
在嗎？
陳先生 說 (上午 08:26):
我的手指被68s安全帽的鏡片割傷了
陳先生 說 (上午 08:31):
請問現在有沒有主管在，可不可以麻煩他打個電話給我？謝謝！
0988XXXX62陳先生
但對方相應不理，苦等40分鐘後我按了MSN的震動功能提醒他，但還是完全不理人。因為忙了整晚沒睡，我也不想再等他回應了，於是我關機休息了。到目前為止時間是下午3點半了，連一通慰問電話都沒有，他們對於消費者使用該公司產品，手指被割傷的事完全無動於衷，也許是因為身處台灣，要是在國外，這樣的狀況可能會讓SOL吃上官司了。SOL的反應讓我失望又難過，也開始懷疑支持國貨的初衷，是否為我個人鄉愿。
目前我並不想去驗傷，然後找消保官或投書媒體把事情搞大。如果有人對我這頂68S感到困惑，我非常歡迎大家約出來一起研究討論，我也會找時間回原購買經銷商那邊，檢查我這頂難搞的68S，讓經銷商親口告訴SOL，倒底是我個人使用的問題，還是原廠設計有瑕疵警語：再次提醒所有使用者，請留意鏡片邊緣以防割傷，必要時可用砂紙處理一下比較安全
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