購車經驗(已圓滿交車)

james8868 wrote:
主題: 感覺很差的購車經驗 PGO tigra

本身有一台TIGRA 125，剛好哥哥有需要添購機車，哥哥長期在我們建議之下，決定也買相同的車，當時家中大人雖然反對買新車，加上哥哥是貸款下來後拿錢去買(其實貸款之事是後來我才知，不然就建議買大賣場的125較便宜)，因有需要用車，所以才決定買！
基於平常工作較忙，又急需用車，所以大家相約請假一天陪同他去買車！

一早就前往車行去送証件以利當晚能交車，剛好PGO原廠業務來收件，我們就當著我騎去的125前向業務確認購買內容，因為我們要自選車牌號碼，加上車行可以幫忙我們加裝警示燈及外接電源等配件，所以整個下午就在監理所等待我們要的車牌，終於等到對他意義重大的號碼！接著還趕去買配件！跑東跑西的！抱著歡欣期待的心情等晚上牽車！

在等牽車通知過程我們就在外頭閒晃等啊等！終於打來了，電話說，業務將車子送來了，可是…是150的…
還說因為業務搞錯了，所以業務願意降一點價賣給我們…！降一千！也就是說我們還需補將近一萬元！但哥哥就是確定125就很夠了，也不年輕了，只想和我一樣穩穩騎就夠了！看上它只是要它的一些備配而非150的馬力！

聽到傻眼，早上明明圍著我的125在談，當時業務還說怎不買150的，怎麼現在說搞錯了！
明明我們要買125的，現在必須買150的！我們堅持買125就好了，重點是…車牌！
一問才知車牌已掛在150車上了無法轉移，也就是我們說當天請假、親跑監理所、現場等待的時間、等到中意的車牌，結果卻像請假去幫pgo排車牌…整個期待落空！失望…，掛上電話，整個心情真的差到不行，不知怎麼向哥哥交待，他還在家中等我去接他牽車…！

隔天要到業務的電話，直接打去請他幫忙處理(其實錯不在我們，但基於對哥哥的責任所以還得打去拜託幫忙)
沒想到業務電話內容中竟然是如果不想買也沒有關係啊！(此話還說了兩次)還好這款手機有錄音功能！不然就是說你們要什麼號碼我幫忙處理！(至於車牌問題我後來親自去兩間監理所問到的，如果平均每天100台領號碼，換算一下如要號碼相同的話我可能要等三個半月………！)

而且我不是要黃金號碼，只是就有特別意義的號碼而以！重點是，他說溜嘴，說到，就算你昨天要125，也沒有啊，現在大家都買150的…(可見昨天一早收件時就準備吊我買150的)
另外，我又問那125要等到何時，他說要問總公司，過半小時沒打來，我再打去問，他說總公司目前沒125的車，如果要的話要訂還得等生產出來…但如果要訂的話就一定要買了哦！(拜託，我們的証件在你們那邊啊)

我覺的不可能，私下打去總公司詢問，結果問到確定有現車，看我住那區，可以送至就近的車行去牽…

到現在還在等看他們怎麼解決！
只是覺的！這過失又不是我們的問題，高高興興花錢買個機車而以，也可以搞到這樣…！

而且我們依然還有誠意買他們的車，換作別人搞不好不爽就買別牌了！我們消費者的誠意還不夠明顯嗎！
再來就是，我們對哥哥的責任，他信任我我就有責任！從推篤買車，到幫忙處理，結果落空，車牌沒有，還未牽車！而且到現在還不知何時能牽到車！！
一早還傳訊謝謝我們幫忙…直到現在還不敢和他說後續變成這樣了，他都一直以為今天車商就能幫忙解決所有事…還交待去幫他牽車時要注意什麼的！！！

虧我自已這台車，當初買也是願意相信PGO，搜集很多資訊最後才買的，沒想到形象作的這麼好，結果…不到一年整個讓我失望到底！

以上電話皆有錄音存証！