說到保固我不得不提一下板橋服務站的服務站對於車主的態度或許不是全部的技師都這樣但大家遇到的好像都是同一個他在其他KEN店也盛名遠撥不論你的車有啥問題一律歸於通病及機械雜音顯性的問題歸於通病隱性的問題一律是車主自己的錯覺!?態度更是差勁至極車子要去保固大家一定都得挪時間及公司請假之類的去那邊的服務站多是被打巴掌趕回去居多搞得很多人只好遠赴台北的服務站解決車子的問題如果光陽真有巡板員請你們跟板橋服務站的員工好好溝通到底是公司對不起他?還是這份工作糟蹋了他?讓他屈就於此而心生怨懟......
應該是總公司看不下去,因為競爭經銷商殺價造成車價有高有低,這在總公司的區域銷售數就應該看得出來不平均,競爭殺價不是不好但服務與價格很難兩好,常常會聽到某家服務差技術不到位常去總公司投訴,這就告訴我們價格便宜不代表服務技術一定好。難得總公司想管這對消費者也是一大福音
smart2227 wrote:應該是總公司看不下去,因為競爭經銷商殺價造成車價有高有低,這在總公司的區域銷售數就應該看得出來不平均,競爭殺價不是不好但服務與價格很難兩好,常常會聽到某家服務差技術不到位常去總公司投訴,這就告訴我們價格便宜不代表服務技術一定好。難得總公司想管這對消費者也是一大福音 若這個方法是消費者的福音,大家就不會駡翻天了!我在北部工作,住台中,當初想說在北部買維修會比較方便,但今年底會調回台中,到時候如果車有問題,還要回北部維修嗎?真是好爛的保固!我在買時,也沒有告訴我這個事情啊!
首先,很感謝友站的熱心幫忙求證。為了網友方便,我把本篇回應也編輯到首篇原文同時還是回應一次,把文章頂上去給各位朋友參考虛線內轉自友站的文章------------------------------------------------------------------------------之前有網友提到光陽重車疑似不能跨區保固的問題我們特別詢問光陽得到以下的答案本公司不論小羊,大羊五期噴射車均【二年無限里程品質保固】而且都是全國服務,無任何跨區保固問題。當然本公司推行逾10以上的《在地化,自主維修》,不斷強化技術教育訓練【走證照制】讓車主得以就近服務。而公司對重車經銷商的相對要求更嚴苛,是否被強迫退出者不平,將我們體制內規放大解釋。如服務.技術不足.設備欠佳.誤診/錯修...等,我們均會對店家記點考核,這與車主完全無關。我們同小車,無任何跨區保固的問題,有勞您協助說明是幸。KYMCO 服管股所以, 看起來光陽的所有車輛都可以跨區保固應該是樓主那間店的問題------------------------------------------------------------------------------不過身為原友站發文者的我,還是有話要說。1. 我的E-mail,光陽到今天還是沒有回我...上週4,我在光陽網站填寫了問題反應單整整一週的時間...只是要詢問到底怎麼樣出保固,光陽連個E-mail都沒回保固問題沒有很完整的宣導,以及正面回覆車主2.Nikita組裝時的一些小細節,真的有待加強ABS線路前後對調就解決的問題,為什麼產線沒有查出來?這個原因很明顯是前後感應器接錯或是線路接錯無論如何,我已經在和週邊的重車經銷打關係了儘管有點小問題,不過日後保養應該都會在他們那裡處裡如果下次不幸還是要出保固,我想大概會問問隔壁的重車經銷願不願意幫忙如果有人認為我在亂放話,那也罷了。反正事情落幕,問題有解決就好。
tomatochen wrote:1. 我的E-mail,光陽到今天還是沒有回我...上週4,我在光陽網站填寫了問題反應單整整一週的時間...只是要詢問到底怎麼樣出保固,光陽連個E-mail都沒回保固問題沒有很完整的宣導,以及正面回覆車主 如果沒這回事,第一時間就回你了啦! 拖那麼久才有消息,應該是在橋說詞吧!?來個一推二五八,全說是使用者誤傳,大家都不用負責任,意料中的事情