Giant與Merida網站的觀察心得

看了兩大自行車廠的網站後發現, Giant與Merida官網上提供的自行車資料實在很不相同, Giant台灣官網一般都是用消費者比較容易理解的口語來描述生硬的技術規格與性能, 換句話來說就是很有行銷的概念, 但是價格及技術資料是完全缺乏, 除非高價車種才有詳細規格. 而Merida則是一副技術人士的角度來呈現自行車的詳細技術規格以及價格, 當然對於熟悉機械的男性車友來說是很適應的. 從網頁提供的自行車資料風格就可以約略看出這兩家車廠的不同.

但是相較於國外網站, 這兩家台灣官網都是不合格的, Giant美國網站卻是將上述所有特點都做到了, 更提供的DM, 及使用手冊(高階車種), 車架詳細尺寸(部分車種), 相關影片, Merida英文網站(瑞士)雖然沒有價格, 但是卻多了使用手冊, 車架詳細尺寸, 360度旋轉照片. Giant澳洲網站更是提供了我最需要的全本目錄, 雖然是電子版, 已經讓人很滿意了!

想不通台灣地區的網站何以如此草率, 歐美消費者對自行車相關資料有這麼高要求, 難道台灣的消費者隨意就被打發了. 去信Giant台灣僅得到機器回覆, 不知道未來是否會看到網站的改善? 我不太有期待, 似乎消費者他們希望依賴經銷商得到滿意的答案, 如果你能夠上網, 才有另一個資料管道. 也許台灣自行車銷售量相較國外是小太多了, 讓廠商無意改善這樣的低水準網站設計.


Giant台灣: http://www.giant-bicycles.com/zh-TW/bikes/lifestyle/3700/36523/

Merida台灣: http://www.merida.tw/product_detail.asp?btn=3&cat=1&cat2=11&pid=62

Giant 美國: http://www.giant-bicycles.com/en-US/bikes/mountain/2273/32127/

Merida英文: http://www.merida.ch/en_INT/Bikes.Detail.194

Giant澳洲: http://www.giant-bicycles.com/en-AU/