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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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ashuen

5分

樓主

ashuen

個人積分：5分

文章編號：15344331

台鐵的購票服務

預計與朋友六人星期五,六,日去花蓮騎車
為了能搭上可攜帶「置於攜車袋之自行車」（放置12車）、的自強號
早早兩周前就上網訂好票 ,當天就去車站取票時不可思議的事情發生了
我:先生因為我要帶腳踏車請給我12車的位子
售票員:12車是環保列車,車位要保留給10天內現場取票的
我:喔怎麼沒聽說過,那我先訂票又來現場取票不就比10天內還吃虧了
售票員:沒辦法喔規定是這樣
我:那請劃11車的位子給我起碼也離12車比較近
售票員:不行喔,電腦上給你幾車你就坐幾車
我:那請問?
售票員:兩位坐2車,四位坐5車
我:……….………我我我火大了
待續………………………………
開放網路訂位早上六點就起來搶訂位,下午就來取票居然要我們六個人分兩個車廂,這樣的台鐵服務你能接受嗎?

2009-10-20 10:41 #1

文章關鍵字

台鐵購票服務

huangliu01

6分

2樓

huangliu01

個人積分：6分

文章編號：15344746

訂好了飛機票，也不保證一定能上飛機。
跟你看表演的訂票劃位不同。
你只有訂票，沒有劃位。

可惜了，台鐵並沒有像空姐一樣的服務。
所以跟飛機比不恰當。

linlin~琳琳

118分

3樓

linlin~琳琳

個人積分：118分

文章編號：15344763

ashuen wrote:
預計與朋友六人星期五...(恕刪)

我買pp自強號...劃12車

作業員都讓我等很九....有的甚至不太會用

所以是正常的

心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了

unicafe

368分

4樓

unicafe

個人積分：368分

文章編號：15344989

先熄熄火,把事情釐清再發火也不遲.
網路訂票是代表有預留空位給你,而你實際的位置是要等到你去櫃檯付費時才會產生,這本就是所有訂票系統的作業流程,訂電影票也是.
網路訂票只代表了有人對這班車有搭乘的意願,而實際收到錢才表示座位真的賣出去.
同一輛車,台鐵要面對的不是只有你們六位乘客,因此,只要是有人比你們早去櫃檯付費劃位,你們想坐的位置就被人先佔去.
台鐵的工作人員不可能將已經實際賣出去的位置,為了你們六位而將先前的人異動.
因此,你的態度是可以理解,卻有些反應超過.
櫃檯的人員也是基層人員,別為難人家.

procd007

80分

5樓

procd007

個人積分：80分

文章編號：15345326

又來一個大頭單車客, 怎麼這年頭越來越多

モコ

14分

6樓

モコ

個人積分：14分

文章編號：15345453

這問題並不是現在才有的,要購買單車座位的,是要去現場購買預售票才能劃至12車廂的啦！

所以你也不用火大啦！

我上次去花蓮參加NS200K時,原本也是有這情形發生,後來也是去現場買預售票,原本也是沒有12車廂座位,但售票員也不錯,替我找看看其他站的座位,後來就劃松山至花蓮的12車廂位置.

其實有時候,態度改變一下.或許有不同的結果.對於售票人員可以直接回絕你無座位,也是可以幫你找其他站的.

unicafe

368分

7樓

unicafe

個人積分：368分

文章編號：15345610

モコ wrote:
其實有時候,態度改變一下.或許有不同的結果.

這句話說得太好了,給你加分.
很多事情都是如此的.

henry999

13688分

8樓

henry999

個人積分：13688分

文章編號：15345678

雖然有點不方便

最後的辦法就是

和11車的人換位子

mightyduck

24分

9樓

mightyduck

個人積分：24分

文章編號：15345910

ashuen wrote:
預計與朋友六人星期五...(恕刪)

航空訂票與鐵路訂票不同，機票是一路到底，鐵路整段車程中可能分由不同旅客使用，比方說台北到高雄，
可能是由台北-台中+台中-高雄兩位旅客所組成的，所以我記得沒錯的話，當你訂票時就決定了你的座位，
所以當你付款時是無法換座位的，除非重買。
話說回來，台鐵的「鐵路+鐵馬運送業務」我網站看了半天還是看不懂。