高雄~捷安特之黑嬤嬤~修理車車請自保

大大的心情我能了解
那家我去問過價錢 進到店裡愛理不理的
呃~~去年在那買了一台boulder
大概是下雨天沒啥客人 覺得老闆的態度還可以阿 沒那麼糟
大家說的那種情形我沒有遇到
價錢也沒有說不能商量 而且老闆還幫我把車子運送到家耶
(唯一的缺點是車子有些小細節沒有調整好)


好久沒去這家店了,老闆還是一樣的沒變.只是我們都有點歲月痕跡了,或許老闆也不記得我了.
但是我一提問題他一樣幫我處理,真的沒變.只是沒有表情,但這是老闆給我7年前樣的感覺.

裡面還有車友熱心服務彌補老闆忙碌的不足,真貼心.也解決問題!

問題重要還是笑臉重要!當然2種都重要,只是老闆一天來也累了.大家都累了.別吵了.
有問題就當場問當場學,別付了錢再抱怨.
抱歉!
只是覺得一家店會成功不是沒有理由.只是感覺不同.不同磁塲就換一家吧.


我也有相同的經驗(是同一間喔),前幾個月想說就近去幫同學調幾台G牌單車,當時沒貨,留下連絡方式,一個月內去電5次,都說沒貨,結果去問別間,3天就調到了,真的在跟你打哈哈,應付應付.
一間店的名聲好壞,在目前的時代裡,會傳的特別快,不用多久他自然就知道了,就算是現在單車奇貨可居,消費者的眼睛是雪亮的,我就想不懂此間店的服務與品質有如此的水準,大家還是想去跟他消費,我覺得大家應該用行動去讓他知道,要經營一間店,"誠信"是很重要的.在我眼中他不過是間炒短線,格局又小的黑店(很多車友早就吃過虧,上過當,將他拒絕往來),觀念與態度真的需要好好改變調整一下.企業管理沒學過不要緊,基本的待人處世應該還會吧.如果有好心人士告訴他,或是老板上網看到,請想看看如何當一個讓顧客滿意的好老板吧,不是只有見錢眼開而已,不然的話不久的將來可能會消失喔~~~
去類似這種店消費,真的是在懲罰自己,所以囉...大家要小心,買車運動遊山玩水是件輕鬆愉快的事,但一定要慎選店家,好的店家也到處都是,何必找黑店自討苦吃,最重要的是簡單的維修與保養,自己真的要努力學習,幫忙自己也可造福車友,用不著一點小問題就去看人家臉色.為大家的幸福快樂...加油囉.
我曾把車牽回當初買車的地方要求調整.等很久很久.在等的過程中聊到老婆的車要買那一部.老闆才開始熱絡起來.車也調好了.但是調好後我考慮要去找別家G牌買.
我也曾想過,現在單車這麼夯,逛車店的人這麼多,
單靠老闆一人,如果又要修車,又要回答消費者種種的問題,
如果是我可能也會如此
(想想每次去大醫院看病,尤其是名醫,
一天要看診多少人,能見到笑容的有幾人
,真的是排隊三小時,看診三分鐘,領藥一小時),
所以突發奇想,不如以後弄個號碼牌,
到車店時先抽號碼單,就像去郵局或銀行一樣,
請大家耐心等候,叫號以後再為您服務,這樣可能比較好,
另外也可以做些POP之類的介紹,讓許多新車友增長見聞
(就像去醫院看病,只是去車店是看車子),
而車價配件維修零件工資折扣也都明列標示,
這樣大家也不用再討價還價
(就像去醫院一樣,我也不敢跟醫生殺價),
覺得合理能接受就買,不能接受的就另請高明,大家都省事,
如果大家贊成,我就建議老闆這麼作,
jun84263 wrote:
我也曾想過,現在單車...(恕刪)

"腫按"................
搞了半天才知是你.................
你說的,我早就想過了,之前就有跟他提過,想幫他做一些POP海報之類的文宣,不止基本價格,一些讓新手騎乘的注意事項等等,我公司自行處理又不用他花錢,結果被他回一句......免啦!做那個幹什麼.......,想想算了,這樣搞下去旁人說不定還以為我是股東呢,朋友一場,他除了"死人個性"外,也算是好人,能幫就幫一點.......只是很幹,要什麼沒什麼,就算有他也會說,免換啦!腳練有力卡重要,逼的我要自己去外面買,這樣也好,來往比較乾淨..................
明天你要騎新跑車嗎?你不用到市區了,約個地方碰面,來回一百多吧,到台南請你吃午餐OK?
這店我有去過一次 單純只是好奇又剛好經過
於是和朋友一同進去參觀了一下 消費了兩個水壺架
由於我們的車本身設計沒有預留水壺架鎖孔 所以選擇鎖在龍頭把手上的款式
店中來往的客人很多 各自的問題狀況也都不同
老闆和一位友人及老闆娘忙的咧 起先是老闆娘幫忙鎖上水壺架但明顯沒鎖好(因稍微一用力就往下掉)
我說:這樣不行啦只要路面一顛 架子往下滑水壺就飛啦
老闆娘說:哪會阿邊用手去試 結果真的往下滑 接著又鎖了一次但結果相同
她看我已經面有難色他說:那不然我工具借你 你自己鎖 哇肋
老身自己上場 還是不行
老闆的友人看不下去來幫忙重新又鎖了一次 測試結果ok
我和朋友還連聲感謝一番 出了店面往回家路上一騎
遇到自行車道和路面銜接處 朋友的那台車一震水壺架又~~~~~~往下滑了
至目前為止那水壺架隨著朋友車和路面的上下振動著 從沒放上水壺過
這要算產品設計不良? 還是車體設計不良?還是技術不良?或是路面不良?
一秒鐘幾十萬上下的我 只想優雅轉身 豈知華麗撞牆
faye66 wrote:
這店我有去過一次 單...(恕刪)


小弟會建議你要不要在內圈剪一小段內胎來墊,防止滑動。
或者您也可以拍照出來,請大家幫忙看看是否有其它更好的方法解決!
已經有在內圈墊上一小段內胎 但還是一樣
兩台車裝一樣的東西也裝在一樣的地方 但結果大不同
一秒鐘幾十萬上下的我 只想優雅轉身 豈知華麗撞牆
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