大約前一個月我和朋友有去單車模式店裡去問fuji的車子當初是看了網路上說店家不錯而且似乎是車手開的店而且跟fuji不錯後來就興沖沖的去了我和我朋友2個人要訂車老闆說訂車要付1/3的訂金另外車價很死就只有九折不是店家跟fuji不錯的嗎一次要買2台的說而且說會送一點點小贈品沒想到是水壺和水壺架去哪買車沒送的呀後來去別的地方問訂車訂金也只需要意思意思付個1000車到了不給錢我能牽的走嗎一次就要付1/3的車價所以真的網路上說的不一定跟現實一樣
我想高先生應該不常上01否則經過赫赫有名的"新竹寶山事件"後還敢上來這樣回文的應該是勇到一個不行看來似乎只學到寄存證信函的部分雖然每次這種抱怨文一開始都是單方面的說辭但是01的正義網友也是很多的如果你做的真的很好大家也不會冤枉你的試想如果今天我說果貿服務爛(我住高雄)我想沒多久我就要換帳號了吧......要解決問題第一時間的態度真的很重要拿出誠意不僅可以止血甚至可能會加分(雖然有點難)否則絕對是拿刀往自己捅再加灑鹽巴另外別再說自己不善言詞這些大家是聽不進去的(還是一樣 參考"寶山事件")我比較好奇的是什麼原因促使高先生轉變態度的???01的力量真是大啊
....XD我前天電話詢車詢到單車模式,剛好那邊有我要的,可是爆地點,我就問了(接電話的應該是高阿丹先生吧?),我是不是可以先匯訂金過去之後再去店面拿車,畢竟現在車都賣很快。然後對方非常直接的拒絕了,口氣讓我有點錯愕的那種,當然他有解釋以服務來店顧客為主,若我後來反悔不買那來店看車的顧客權益可能會受損,並且提出說,如果我堅持要留車,那就要匯車款的全額過去。那時我想,這個原因很合理也讓我能接受,不過就是不知道為什麼當時心下感覺相當不快。現在回想應該是口氣的問題吧...= =後來通mail時,我想說反正早晚也是要付清車款,那一次匯清對我來說也沒差,畢竟最近根本不可能去店面看車(要期末考...)於是我就回應說,那我接受他的提議了,並且會盡快去匯款。但是大概一兩個小時後在外面接到對方打來的電話:「你匯款了嗎?」「嗯,還沒。」「那你不用匯了,現在店裡有人要買車,不用匯了。」「呃...好。」按掉通話鍵,我只能說我當下的心情既複雜又錯愕。可能單車模式對親自來店的客戶服務很周到吧,我想。不過老娘這輩子不會過去了!!!感謝高阿丹先生順便澆熄了我這陣子找車的焦慮感,可以專心準備期末考了。
Lena1128 wrote:可能單車模式對親自來店的客戶服務很周到吧,我想。不過老娘這輩子不會過去了!!!...(恕刪) 呵,都已經說要匯全額了,還能半路阻殺,說好聽點是服務來店客戶,說難聽點是有現金先落袋.
Lena1128 wrote:但是大概一兩個小時後在外面接到對方打來的電話:「你匯款了嗎?」「嗯,還沒。」「那你不用匯了,現在店裡有人要買車,不用匯了。」「呃...好。」按掉通話鍵,我只能說我當下的心情既複雜又錯愕。可能單車模式對親自來店的客戶服務很周到吧,我想。不過老娘這輩子不會過去了!!!...(恕刪) 這家店真的讓人
denny.w wrote:呵,都已經說要匯...(恕刪) 總之見識到了ABC背景,以及單車模式特殊的經營理念(詳見貴店官網徵人啟示)XD但是果然是塞翁失馬焉知非福,那之後我改變心意換找另一台車,今天下午在漂亮的天空下閒逛到附近的麥田中訂到了車,雖然還是不知道什麼時候會到,不過好不容易不再是遙遙無期了(應該)...Lucky的一天 :)這位親切的老闆已經被推很多次,我也不在這裡打廣告了XD--一切,都要感謝高老闆的阻殺啊... 囧